Probleme versandstatus

[diekurze81]

hallo, habe einen artikel gekauft der von der beschreibung abweicht, rückgabe gestartet aber der verkäufer kann sie nicht aktzepieren da der versandstatus immernoch auf unterwegs ist obwohl es schon angekommen ist. es handelt sich um ein so genanntes einwurf-einschreiben wo der postmann unterschreibt das er es eingeworfen hat. was kann ich bzw der verkäufer nun machen????

[excludio]

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@diekurze81  schrieb:

hallo, habe einen artikel gekauft der von der beschreibung abweicht, rückgabe gestartet aber der verkäufer kann sie nicht aktzepieren da der versandstatus immernoch auf unterwegs ist obwohl es schon angekommen ist. es handelt sich um ein so genanntes einwurf-einschreiben wo der postmann unterschreibt das er es eingeworfen hat. was kann ich bzw der verkäufer nun machen????

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Servus @diekurze81

Leider sind die Seiten,

welche den Rückgabeprozess beschreiben/erläutern sollen,

wie ich finde, schlechter geworden.

Ich verstehe das jetzt so:
Du hast einen Artikel gekauft,

weil er von der AB abwich, eine Rückgabe gestartet

und hier genau diesen Grund ausgewählt.

Problem jetzt:
Die Ebay Automatismen haben noch nicht einmal registriert,

dass der Artikel BEI DIR angekommen ist.

Verschickt wurde er als Einwurfeinschreiben

und die "Ankunft" bei Dir wurde nicht registriert.

Ist denn im Verlauf eine Sendungsnummer eingetragen worden?

Leichter wäre es, Du verlinktest den Artikel.