Artikel nicht erhalten, verkäufer antwortet nicht, problem klärung wurde geschlossen.

[stanka2007]

Hallo, ich habe 18.07.16 erfolgreich einen artikel ersteigert. Per Überweißung habe ich die Zahlung getätigt, habe auch einen Auszug, aber den Artikel habe ich bis heute nicht erhalten, noch reagiert der Verkäufer auf meine Anfragen oder auf den fall "Problem klären".

Heute bekam ich die Nachricht, dass der Fall geschlossen wurde.

"

Ihre Anfrage wurde geschlossen

Ihre Anfrage wurde geschlossen, da Sie nicht geantwortet haben. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tage auf eine geöffnete Anfrage reagieren, schließen wir diese.

Folgendes ist geschehen

29. Jul.

Sie haben den Artikel nicht erhalten

Ihre Anfrage

Eine Rückerstattung

Anmerkungen

Da ich zum heutigen Zeitpunkt dem 29.07.2016 noch keine Ware erhalten haben, trete ich vom Kauf zurück."

Wie soll ich weiter vorgehen?

Vielen Dank 

MFG