Bestellung Abbruch

[msh8492]

Sehr geehrte Damen und Herren,

IPHONE 4 AKKU ORIGINAL NEU SCHNELLER VERSAND AUS BERLIN 

Artikelnummer: 261299234406

Verkauft am: 09.02.16 13:57

Stückzahl: 1

am folgenden Tag hab ich diesen Artikel bestellt und in 2 Min. hab ich mit Verkäufer teleforniert, um zu stornieren, weil ich falschen Artikel bestellt habe.

Der Verkäufer hat es akzeptiert, aber ich hab heute diese Akku bekommen und es wurde ausgezahlt vom meinen Konto. Heute konnte ich nicht mit Verkäufer telefornieren, der war nicht erreichbar. wie soll ich tun?

Und wenn ich den zurück schicken sollte, muss ich das bezahlen?

MfG

[*circe* · Accepted solution]

@msh8492

Du bist hier nicht beim Ebay Kundenservice, sondern in der Ebay Community.

Leider hast du nicht schriftlich direkt nach dem Kauf über Ebay den Widerruf erklärt, so dass du die Versandkosten für die Rücksendung erstmal zahlen musst.

Ich würde hier einen Problemfall bei Ebay melden und dort die Nachricht an den Verkäufer reinschreiben, dass der Artikel zwar der Artikelbeschreibung entspricht, du aber ihm persönlich am Telefon 2 Minuten nach dem Kauf mitgeteilt hast, dass du vom Vertrag zurücktrittst.

Dann muss der Verkäufer reagieren und nach Rücksendung wirst du das Geld über PayPal erstattet erhalten.

Für die Rücksendung könnte dir der Verkäufer evtl. ein Rücksende-Etikett zukommen lassen.