293082341506 / artikel direkt nach erhalt als beschädigt gemeldet

[second-hand1974]

hallo liebe community,

der artikel wurde von mir als gebraucht verkauft, sofortkauf. habe diesen dann ordentlich online frankiert, ebenfalls ordentlich verpackt und versendet. direkt als der käufer den artikel erhilet hat er eine rückgabe eingeleitet und behauptet der artikel sei beschädigt versendet worden und ich hätte dies verschwiegen, das stimmt so nicht! einen beweis über die angeblich beschädigung die schon vor dem versand bestand hat er nicht, ein foto mit einer beschädigung kann ein jeder machen. nun ist das geld futsch/paypal im minus. was tun?

vielen dank!!!

[voli-maus]

Hallo,

Paypal öffnet dem Käufer Tür und Tor, sprich, er kann reklamieren und behaupten, was er will und sich das Geld zurückholen.

Warum bietest du paypal an ?

[second-hand1974]

vielen dank, das werde ich dann ändern und auf überweisung wechseln. nur hilft das in dem aktuellen fall nicht.

[voli-maus]

Da wirst du nichts machen können.
Der Käufer hat eben durch PayPal den Käuferschutz.
Was hast du denn verkauft, das angeblich beim Käufer defekt ankam.

[second-hand1974]

Ja, danke...
Ein Paar JBL Lautsprecher. Ohne Macken oder so, nun haben sie laut Käufer eine Macke in der Sicke des Tieftöners.

[voli-maus]

Hm, das ist ärgerlich.
Du hast transportsicher verpackt, so das bei einem Sturz oder Wurf des Paketes wirklich nichts passieren kann ?

[second-hand1974]

Ja, das habe ich. Hast eine PN

[voli-maus]

Jo