Fall wieder eröffnen

[gaensebluemchen141061]

Ich habe eine kleine Kommode für 139.99
Gekauft die Ware kam im schlechten Zustand bei mir an daraufhin habe ich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen der mir eine Schadens Rücksendeformular zugeschickt hat.
Habe meine Kontoauszüge kontrolliert und der Betrag ging auf meinem Konto leider bis heute nicht ein.
Daraufhin habe ich Kontakt mit Ebay aufgenommen habe einen Fall eröffnet.
Die eBay Mitarbeiterin war so nett und hat Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen.
Der Verkäufer bat um Geduld da die Post und das rückzusende Paket überprüft.
An der Stelle gab es eine Lüge vom Verkäufer, da nach Versanddaten ein Tag später das Paket schon bei dem Verkäufer eingegangen sein soll.
Eine eBay Mitarbeiterin bat mich darum, noch einige Tage Geduld zu haben und meinen Kontoauszug zu kontrollieren ob inzwischen das Geld bei mir auf dem Konto zurückgebucht wurde.
Leider ist das ist bis heute nicht passiert! Wie kann man den Fall der inzwischen Zeit leider geschlossen wurde wieder eröffnen?

[acforum]

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