Geld zurückfordern

[petra000002]

Ich habe ein Autoersatzteil gekauft. Die Ware war jedoch minderwertig, was jedoch erst nach dem einbau festgestellt wurde. Nun will der Verkäufer die Ware nicht zurücknehmen

[ichkaufmirwas-2012]

@petra000002

Aha ! Bei so vielen Informationen weiß ich gar nicht was ich so raten kann.....

Finger weg von China-Verkäufern ?

[petra000002]

Ich habe den Artikel zurückgeschickt und der Verkäufer sagte, dass er nur Neuware oder wenn der Artikel von einer Fachwerkstatt eingebaut wurde. Stand aber nichts von in den Rückgabebedingungen.
Es war ein Verkäufer aus Deutschland!

[ichkaufmirwas-2012]

Achso - Du hast den Artikel bereits zurückgeschickt - Wieso ?
Normalerweise meldet man einen abweichenden Artikel (fertigt Fotos an) und wartet die Antwort ab.

http://pages.ebay.de/help/buy/return-item.html#shipping-charges

Dann hättest Du Dir immer noch von der Werkstatt die fehlerhafte Verarbeitung bestätigen lassen können...

[petra000002]

Ich bin davon ausgegangen, dass es kein Problem ist des Artikel zurückzusenden. Mein Sohn hat sich dann vor Ort das Ersatzteil besorgt.

[ichkaufmirwas-2012]

Ich kann es nicht beurteilen.... bei manchen Artikeln ist eine Rücksendung unter gewissen Umständen nicht möglich.... oder tatsächlich nur wenn die Rückgabe tatsächlich begründet ist und man so vorgeht wie in dem Link beschrieben ist.

[petra000002]

Unter dem Punkt Rückgabe war angegeben das es innerhalb eines Monats möglich ist

[ichkaufmirwas-2012]

Die Rückgabebedingungen ist bei allen gewerblichen Anbietern Vorgabe. Dies bezieht sich aber auf "gefällt mir nicht" oder "ist zu groß/klein". Diese Artikel dürfen aber nicht ausgepackt, benutzt, getragen etc. sein.
Sonderanfertigungen, Lebensmittel, Hygiene-Artikel etc. sind davon aber ausgeschlossen.

Eine Rückgabe/Rücknahme wegen Falschlieferung, Defekt oder Gewährleistungsgründen ist selbstverständlich und hat nichts mit den regulären Rücknahme-Bedingungen zu tun. Hier muß der Verkäufer auch die Rücksendekosten übernehmen oder erstatten.