kauf abrechen

[dackel-auktionen]

Ein Käufer hat gebeten den Kauf abzubrechen, weil er angeblich keine Rechnung erhalten hat.Ich bin den Wunsch nachgekommen, hätte ich auch als unbezahlt melden können.Bringt aber nichts denn ich gehe davon aus das ein Käufer der die Ware nicht mehr will einen negativ bewerten wird. Nur den Anstand, den Kaufabruch zu bestätigen hat der Kunde auch nicht. Möchte die Ware an einem unterlegenen Bieter weiter geben, Frage muß ich jetzt 10 Tage Warten ? Falls der Käufer sagt,  wo bleibt meine Ware.

[vigo505 · Accepted solution]

@dackel-auktionen

Hallo -

wenn du den Wunsch des Käufers, die Transaktion abzubrechen,

schriftlich hast, kann er nicht hinterher wieder "angedackelt" 😉 kommen,

und die Ware doch noch einfordern.

Ich würde dann keine Rücksicht auf diesen User mehr nehmen.

[dackel-auktionen · Accepted solution]

Habe die Mails der Rechnung und den Wunsch des Käufers im Papierkorb Aufbewahrt , nur wenn ich 10 Tage warten soll interessiert sich kein Bieter mehr für die Ware, dann kann ich sie gleich wieder neu einstellen. Aber Danke für deine Antwort.

[vigo505 · Accepted solution]

Warum willst du 10 Tage warten, um die Ware dem unterlegenen Bieter zu offerieren?

Oder ist diese Frist vorgegeben und muss zwingend eingehalten werden?
Dann geht das natürlich nicht mehr...

[dackel-auktionen · Accepted solution]

Ebay sagt der Käufer hat 10 Tage Zeit den Abbruch zu bestätigen,

[vigo505 · Accepted solution]

Sorry - hatte überlesen, dass er es zwar gefordert,
aber (noch) nicht zugestimmt hat.

Zumindest DAS sollte man erwarten können,
wenn man solchen Leuten schon entgegen kommt.

Unmöglich... 😞

[lina190709 · Accepted solution]

Ebay schließt den Fall nach 10 Tagen automatisch, wenn der Käufer nichts von sich hören lässt.

[dackel-auktionen · Accepted solution]

Vielen Dank,
habe von Ebay eine Mail bekommen, das der Verkauf abgebrochen wurde und eine Gutschrift erfolgt, hoffe das ich jetzt auf sicheren Seite bin.