negative Bewertung

[sternengold2015]

ich habe eine negative Bewertung erhalten unrecht, der Kaufer hat nicht bezahlt und auch keine nachrichten gesendet und er hat mir eine negative Bewertung gegeben damit

bin ich nicht einverstanden was kann ich machen ?

[ichkaufmirwas-2012]

@sternengold2015 

Warum meldest Du nicht einfach einen nicht bezahlten Artikel und schließt den Fall nach 4 Tagen selbst.

Dann bekommt der Käufer auch einen internen Vermerk

[sternengold2015]

ja klar das habe ich gemacht der Kaufer hat mir diese Bewertung danach abgegeben ...

[sternengold2015]

ja der Kaufer bekommt einen Vermerk von Ebay (aber das sieht man nicht in seinen Profil) ich kann ihm keine negative Bewertung abgeben und er kann als Kaufer alles das finde ich nicht gut von Ebay ...

[ichkaufmirwas-2012]

Die vom Käufer abgegebene Bewertung wird gelöscht, sobald Du den Fall selbst geschlossen hast... spätestens beim nächsten turnusmäßigen Lauf. Ansonsten auf Zuruf - nach Fallschließung.

und dabei gleichzeitig eine Gutschrift der Verkaufsprovision beantragen.

(ebay schließt ihn ansonsten automatisch ohne Verwarnung für den Käufer nach 36 Tagen (ab Kaufdatum !!!), und es kann
- kein Einspruch mehr eingelegt,
- keine Gutschrift der Verkaufsgebühren mehr beantragt werden)
- Ein geschlossener Fall kann nicht mehr geöffnet werden.

Wenn sich bei dem Mitglied eine (für uns nicht sichtbare) Anzahl von Vermerken/Verwarnungen angesammelt haben, kann dieser vorerst nicht mehr bei denen bieten die die nachstehende Funktion (3.) aktiviert haben...
und fliegt nach ca. 5-6 Vermerken bei ebay ganz raus.

Da man Käufer nicht negativ bewerten darf, ist ein Vermerk die einzige Möglichkeit dem Nichtzahler etwas mit auf den Weg zu geben....!
Außerdem hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern 😉

2. Privaten Kaufvertrag kündigen
Du solltest zusätzlich noch den Vertrag mit einer (allerletzten) Frist von (ca. 7-10 Tg.) kündigen,
http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_4.html
(z.B.: ... Sollte der Betrag von xy € bis zum xxxx auf meinem Konto nicht gutgeschrieben sein, sehe ich den Vertrag als gegenstandslos bzw. gekündigt an...) , denn die Fallöffnung/Schließung und der o.g. Ablauf bei ebay hat nichts mit dem privat bestehenden Vertrag zu tun.
Das (vorsorgliche) Kündigungs-Schreiben kannst Du vor, parallel oder nach der Fallöffnung abschicken - sofern Du keine weitere Verzögerung (außer dieser allerletzten Frist) ermöglichen möchtest.
Hintergrund: Bezahlt er innerhalb dieser Frist doch noch, musst Du verschicken/liefern können!
Meldet/Zahlt sich der Käufer bis zum Ablauf der Frist nicht, kannst Du wieder frei über Deinen Artikel verfügen. Geschafft !!! 😉

3. Eingeschränkter Käuferkreis (Mitglieder mit 2-5 Vermerken innerhalb der letzten 1-12 Monate werden vom Bieten dann automatisch bei Dir abgewehrt/ausgeschlossen – sie können nicht mehr auf Deine Artikel bieten).
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences (hier entsprechende Häkchen setzen)

4. Zusätzlich kannst Du den Nicknamen auf Deine persönliche (Bieter-)Sperrliste setzen, damit er ganz sicher nie mehr bei Dir bieten kann. (Falls die Sperre mit dem Einträgen irgendwann verjährt ist...)
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Hier kannst Du auch nochmal alles genau durchlesen....

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

[sternengold2015]

danke fuer Info ... ich habe alles gemacht, also zuerst gemeldet als Fall nicht bezahlte Artikel danach habe ich es geschlossen und Gutschrift der Verkaufsprovision bekommen dann habe ich die Karte Verkauft weiter denn zweiten Bieter also alles richtig was Ebay will ... danach hat sich Kaufer gemeldet und hat mir diese negative Bewertung gegeben und jetzt ist noch frech und will die Karte senden ... also ich will dass Ebay diese Bewertung loescht wo muss ich das melden ? das ist meine Frage, wo muss ich Ebay schreiben ich kann damit nichts machen ...

[ichkaufmirwas-2012]

Lies hier doch mal...

"....Automatisch entfernt.... "

https://www.ebay.de/help/policies/selling-policies/seller-performance-policy/seller-performance-defe...

entweder Du wartest ab - oder Du scrollst bis unten durch und rufst den Kundenservice an.