Erfahrung mit Cultuzz

[gattomania]

Gutschein gekauft und bezahlt...Gutschein konnte innerhalb der Gültigkeitsfrist nicht eingelöst werden, da das Hotel nicht mehr mit Cultuzz zusammenerbeitet und deren Gutscheine nicht akzeptiert...Cultuzz angemailt, jedoch keine Antwort erhalten.

Da der ebay-Käuferschutz bei Gutscheinen nicht greift wäre ich für Tipps für das weitere Vogehen dankbar.

[katzenjogi]

Hallo @gattomania

wie wäre es denn, wenn Du mal bei denen anrufst oder denen Dein Anliegen per Einschreiben durch die gute alte Post schilderst?

[gattomania]

Hallo katzenjogi,

Danke für die Antwort. Ich wage nur zu bezweifeln, dass eine Online-Distributor eher auf "normale" Post als auf Mails antwortet.

Habe aber noch ein bisschen gesurft und mein Anliegen hat sich im Grunde sogar erledigt : die haben Insolvenz angemeldet.

https://hottelling.net/2017/07/01/cultuzz-gutscheinverkauf-bei-ebay-wird-restrukturiert-schieflage-s...

Schade nur, dass es hier seitens ebay keine Informationen/Hilfestellungen gibt, zumal das ja wohl ein riesen Geschäft war.

Ich für meinen Teil habe in diesem Falle Lehrgeld bezahlt und spare mir jetzt zumindest weitere Zusatzausgaben wie das Porto für ein Einschreiben. Bei " online-Auktionen" auf Gutscheinen vergisst man leider, welches Risiko man damit eingeht.

Interessieren würde mich nur, wieviel Nutzer noch betroffen sind. Bei 1,3 Millionen Gutscheinen und einem Umsatz von 17 Mios (laut obiger Quelle) wird es bestimmt noch den ein oder anderen Leidensgenossen geben...

[katzenjogi]

Ja, es wird wohl schon einen Grund geben, warum Gutscheine bei PayPal direkt von Anfang an vom Käuferschutz ausgenommen waren und immer noch sind. Da wird einfach zu viel Schindluder mit getrieben.