28-07-2016 22:52
Gerne möchte ich einen Fall unkompliziert lösen: Nachdem ich einen beschädigten Artikel erhalten habe, kontaktierte ich den Verkäufer. Da dieser nicht reagierte, habe ich eine Rückgabeanfrage geöffnet. Der Verkäufer hat diese akzeptiert, möchte den beschädigten Artikel aber nicht zurückgeschickt bekommen, sondern ausschließlich den ursprünglich bezahlten Rechnungsbetrag zurückerstatten (PayPal). Er teilte mir mit, dass ich den Fall erst schließen müsste, damit er die Rückerstattung vornehmen kann. Das möchte ich ungern tun, bevor ich die Rückerstattung erhalten habe - wie ist hier am besten vorzugehen?
Danke!