Garantie Vernachlässigung

[madsdn]

Hallo
Ich bin in der unglücklichen Situation, dass ich einen Artikel im letzten Jahr (12-12-2014), die seit mehr funktioniert haben gekauft. Der Verkäufer, die einen eBay-Shop hat, behauptet er bieten eine 1 Jahr Garantie auf alle Artikel, die er verkaufen (.. und immer noch tut). Ich habe versucht, ihn durch eBay und seine Kontakt-E-Mail, aber keine Antwort zu kontaktieren.
eBay und PayPal sagen, sie können nicht helfen.

So kann es wirklich wahr sein, dass eine bestimmte Geschäft behaupten kann, eine Garantie - aber wenn etwas zu brechen, gibt es keine Folgen für sie, irgendwelche Ansprüche des Käufers zu ignorieren?

Ich finde diese ganze Sache ziemlich komisch, ehrlich.