Mängelquote "nicht fristgemäßen Versand" werden falsch berechnet Zeitraum von 12 auf 6 Monate

[babyschick-shop]

Guten Morgen,

ich habe gestern einen Schock gekriegt. Ebay rechnet mir nur noch einen Zeitraum von 6 Monate und nicht mehr von 12 Monate (weniger als 400 Transaktionen i.d. letzten 3 Monate).

Bis Ende Januar 9 verspätete Lieferungen auf ca. 470 Transaktionen (Zeitraum 12 Monate).

Jetzt 6 verspätete Lieferungen auf 172 Transaktionen keine neue Verspätung zwischen Januar und Februar. Ich Verkaufe jeden Monat ca. gleich viel. 

Ist es bei euch auch so?

Kann das sein, dass Ebay den Mängelquote Zeitraum von letzem Jahr (Start der neue Mängelquote) nicht abgeändert hat. In 2016 war nähmlich den Berechnungszeitraum von August bis Januar. Es würde bei mir zumindest passen.

Noch 1 Verspätung und bin raus aus der TOP-bewertung 😞 

Ich werde erstmal die bearbeitungszeit auf 2 Werktage setzen und Warensendung auf 3 Werktage.

Naja, schonmal vielen Dank für Ihre Antwort