@melidu80 schrieb:
Hallo, bei mir hat nun einer was gekauft und mit Paypal bezahlt und hat als Lieferanschrift eine Packstation angegeben. Dabei biete ich ausschließlich nur Versand mit Hermes an. Packstation werden somit nicht beliefert. Und da er auch mit Paypal bezahlt hat, darf die Adresse auch nicht abweichen. Wie solmisier nun reagieren? Kann ich den Kauf abbrechen? Liebe Grüße, Meli
Hallo @melidu80
du musst in jedem Fall dann unter zusätzliche Orte halt auch die Packstation mit auf der Ausschlussliste anhaken.
https://www.ebay.de/ship/prf/excludeRegions.
Mach das gleich, sonst gibt es evtl .erneut Probleme.
Hättest du die Packstation mit im Ausschluss gehabt, hätte er gar nicht bieten können. Viele Käufer gucken nunmal nicht unter Versand-und Verpackungskosten nach, deswegen kommt ihnen auch nicht der Gedanke, dass es Probleme geben könnte.
Es wäre zu überlegen, hier dann einfach mit DHL zu versenden, vorausgesetzt der Käufer ist damit einverstanden.
Du hast den Ausschluss Packstation vergessen, er hat die Versand-Bedingungen übersehen, ihr müsst euch irgendwie einigen.
