Rückgabe ablehnen

[faloport]

Ich möchte eine Rückgabe ablehnen. In der Hilfe steht

1. Gehen Sie zu Ihren Rücknahmen in Mein eBay.
2. Wählen Sie neben dem betreffenden Artikel Einzelheiten zur Rückgabe ansehen.
3. Wählen Sie Rückgabe ablehnen und dann Weiter.
4. Sie können einen Grund für die Ablehnung der Anfrage eingeben, um uns weitere Details mitzuteilen. Für den Käufer sind Ihre Angaben jedoch nicht sichtbar. 
5. Wählen Sie Rückgabe ablehnen.

Tatsächlich habe ich auf der Seite nur diese Möglichkeiten

Wählen Sie eine Antwort aus

• Rückgabe akzeptieren
• Volle Rückerstattung veranlassen
• Teilrückerstattung anbieten
• Nachricht an Käufer senden
  Es gibt kein "Rückgabe ablehnen". Und nun?
  Danke.