Da die Antwort des Ebay Kundenservice mehr als unbefriedigend war,stelle ich die Frage nun hier:
Immer wieder kommt es vor,das Käufer etwas kaufen was nicht passt,weil sie die Bilder nicht richtig anschauen oder die Beschreibung nicht lesen.
Es kommt dann zur Rückgabe und ich muss jedesmal die ursprünglichen Versandkosten tragen.
Dies ist für mich in Ordnung wenn der Artikel fehlerhaft ist(z.B.defekt) aber nicht wenn der Käufer durch eigenes Verschulden die Rückgabe verursacht hat.
Bei der Rückzahlung über paypal kann ich den Betrag nicht ändern.
warum ist das so?
Warum soll ich in einen solchen Fall die ursprünglichen Versandkosten tragen?
