Artikel mit paypal gezahlt, nicht angekommen, keine Erstattung von eBay :-(

[lambach77]

Hallo.

ich habe am 29.05.12 einen Artikel ersteigert. Aral Gutschein 200€  für 195,00 €. +1,50 € Versand.

Bezahlt wurde über Paypal !!

Der Verkäufer mir mit, dass der Artikel versendet wurde, jedoch ist er nie bei mir angekommen.

Der Verkäufer wollte mir auf meiner Nachfrage die entsprechende Sendungsnummer mitteilen, jedoch hat er es nicht gemacht und den Kontakt plötzlich abgebrochen.

Ich habe dann alles EBAY gemeldet und einen Fall eröffnet. Es dauerte und dauerte. Jetzt plötzlich: Trotz Einspruch wurde der Fall seitens EBAY meinen ungunsten geschlossen. Es wurde von eBay keine qualifizierte Antwort gegeben, warum ich nicht recht bekam.

Scheinbar werden nur standardisierte EMails verschickt ohne sich den Fall oder mein Anliegen direkt anzusehen.

Der Verkäufer hat sich nun abgemeldet und es ist keine Kontaktaufnahme möglich.

Ich bin total sauer, zumal Ebay mit Käuferschutz und Sicherheit wirbt. Was soll ich machen Polizei oder Anwalt?

Was kann ich jetzt noch unternehmen?
Keine Ware und ordnungsgemäß bezahlt!!

Meine andere Frage, wo ist das Geld?

Ganz sicher werde ich bei ebay von keinen privaten Verkäufer mehr was kaufen!

[kruemel172006]

na herr mecker, das ist doch dein spezialgebiet. wo bitte sind denn nun die hilfreichen tipps für den armen käufer? du schreist doch immer ganz groß, in fast jedem beitrag, ob es paßt oder nicht - NUR mit paypal oder der neuen- (nichtmal-zulässigen) ebaymethode zu bezahlen, nur dann ist man geschützt!

und nu? käufer zahlt per PP an ebay und hat kein gutschein und geld weg?

Zitat Herr Mecker:

Bei einem privaten Verkäufer haftet der Käufer für das "Versandrisiko".

Der Verkäufer muß nur behaupten, daß er versendet hat.

Dann hast Du bei unversichertem Versand keine Ansprüche mehr.!

ach und das von jemand, der doch immer sagt bei paypal und ebay-methode ist man da ganz und gar abgesichert und deswegen darf man NIEMALS NIE NICHT überweisen :_|

@lambach77

hast du mal versucht mit der kostenlosen ebay-hotline kontakt aufzunehmen? ich find da auf anhieb nichts, daß gutscheine keinen käuferschutz haben. wann wurde denn der fall geschlossen und von wem?

http://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html#application

bei punkt 9 steht, daß du einspruch erheben kannst, aber nur innerhalb von 15 tagen nach fallschließlung