Artikel mit paypal gezahlt, nicht angekommen, keine Erstattung von eBay :-(

[lambach77]

Hallo.

ich habe am 29.05.12 einen Artikel ersteigert. Aral Gutschein 200€  für 195,00 €. +1,50 € Versand.

Bezahlt wurde über Paypal !!

Der Verkäufer mir mit, dass der Artikel versendet wurde, jedoch ist er nie bei mir angekommen.

Der Verkäufer wollte mir auf meiner Nachfrage die entsprechende Sendungsnummer mitteilen, jedoch hat er es nicht gemacht und den Kontakt plötzlich abgebrochen.

Ich habe dann alles EBAY gemeldet und einen Fall eröffnet. Es dauerte und dauerte. Jetzt plötzlich: Trotz Einspruch wurde der Fall seitens EBAY meinen ungunsten geschlossen. Es wurde von eBay keine qualifizierte Antwort gegeben, warum ich nicht recht bekam.

Scheinbar werden nur standardisierte EMails verschickt ohne sich den Fall oder mein Anliegen direkt anzusehen.

Der Verkäufer hat sich nun abgemeldet und es ist keine Kontaktaufnahme möglich.

Ich bin total sauer, zumal Ebay mit Käuferschutz und Sicherheit wirbt. Was soll ich machen Polizei oder Anwalt?

Was kann ich jetzt noch unternehmen?
Keine Ware und ordnungsgemäß bezahlt!!

Meine andere Frage, wo ist das Geld?

Ganz sicher werde ich bei ebay von keinen privaten Verkäufer mehr was kaufen!

[lambach77]

Wo finde ich die Nummer der kostenlosen ebay-Hotline und inwiefern bringt das was?

Es geht ja nur indirekt um den Gutschein. Es geht vorwiegend um den Brief. Ich habe keinen erhalten. Der Verkäufer schweigt und bekommt womöglich das Geld, das ich an Ebay gezahlt habe für lau.

Eine Sauerei. Am Donnerstag gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrug!

Ich habe versucht Einspruch einzulegen. In einer langen Email habe ich eBay abermals den Fall umfangreich geschildert, leider vergebens. Der Einspruch wurde binnen 30 Minuten abgeleht.

Scheinbar kümmert sich ebay wenig um seine ehrlichen "Kunden". Wie schade!

Mies finde ich, dass in den Auktionen überall von eBay-Käuferschutz, und Ihr Kauf ist abgesichert und sonstigen Blabla geredet bzw. geworben wird. Nichts von dem ist war! Ich fühle mich total von eBay verlassen!

Meine Fallbearbeitung war ein Witz. Ich fühlte mich dabei in keinster Weise sicher aufgehoben!