16-09-2014 20:12 - bearbeitet 16-09-2014 20:13
Hallo,
ich habe während der Störung der Homepage am Sonntag 14.09 einen meiner Artikel "wiedereingestellt", leider konnte ich diesen dann nicht bearbeiten und er war sehr schnell (circa 5 Minuten nach einstellen) durch die Sofort-Kauf Option verkauft. Nun handelt es sich um ein PS Spiel, ich habe in der Beschreibung (beim ersten mal) bereits geschrieben, dass die CD Kratzer aufweißt, sich aber noch abspielen lässt.
Bei meiner PS3 funktioniert sie auch, bei meiner älteren PS2 aber zum Beispiel nicht (cd wird nicht erkannt) daher wollte ich das noch in die Beschreibung schreiben, konnte aber nicht.
Falls der Käufer nun nicht zufrieden ist (er hat den Artikel noch nicht erhalten), was kommt dann auf mich zu?
LG Christian
Wenn ich es nicht vergesse, ändere ich vor dem Wiedereinstellen den Text.
Vielleicht hast du Glück und es geht bei ihm. Andernfalls wird er sein Geld zurück wollen.
Ärgerlich und aufwendig, aber machbar.
Bei einer negativen Bewertung würde ich an Ebay schreiben, dass es wegen der Störung war, alles erklären (auch dem Kunden bei Reklamation) und um Löschung bitten.
In diesem Falle :
Rücksendekosten überweisen; zurücksenden lassen, dann den Kaufbetrag incl. VSK rückerstatten.
Danach kannst Du mit der richtigen AB wiedereinstellen. (Dies ist lt. ebay kostenlos)