Bekomme ich meine Verkaufsprovison bei einer Rücknahme gutgeschrieben und wenn ja wie?

[aquablade13]

Hallo,

habe einen Artikel zurückgenommen und dem Käufer alle Kosten rückerstattet.

Bekomme ich meine Verkausfprovision zurück und wenn ja wie?

Finde kein Button für Gutschrift.

Danke Aquablade13

[katzenjogi]

Hallo @aquablade13

wenn der Verkauf noch nicht länger als 30 Tage zurückliegt, kannst Du einen Transaktionsabbruch veranlassen. Wenn der Käufer zustimmt, wird die Provision sofort gutgeschrieben, reagiert der Käufer nicht, wird der Fall automatisch nach 10 Tagen geschlossen und dann die Provision gutgeschrieben.

Wenn Ihr die Rückgabe über den automatischen Rückgabeprozess von eBay abgewickelt hättet, wäre die Gutschrift auch automatisch nach Schließung des Falls abgelaufen.

[aquablade13]

Danke für die Info, leider habe ich die Rückgabe über den automatischen Rückgabeprozess laufen lassen-d.h. meine Gutschrift ist jetzt futsch. Hätte man vorher wissen sollen.
aquablade13

[katzenjogi]

Hallo @aquablade13

Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt, Du bekommst auch eine Gutschrift, wenn die Rückgabe über den automatischen Rückgabeprozess abgewickelt wurde. Die kommt allerdings auch automatisch, ohne etwas dafür tun zu müssen.