Maxibrief ncht angekommen, kein PP, Käufer verlangt Geld zurück

[clk500]

Hallo,

habe ein defektes Smartphone verkauft für 25€. Käufer hatte Auswahl zwischen Hermes Päckchen und Maxibrief. Hatte im Text nochmal darauf hingewiesen, dass bei Maxibrief das Risiko der Käufer trägt.

Der macht jetzt eine Welle und will unverzüglich das Geld zurück. Brief ist am 22.11 versendet worden.

Muss ich das Geld zurückzahlen?

Gruß

[bootyooty]

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@clk500  schrieb:

Hallo,

habe ein defektes Smartphone verkauft für 25€. Käufer hatte Auswahl zwischen Hermes Päckchen und Maxibrief. Hatte im Text nochmal darauf hingewiesen, dass bei Maxibrief das Risiko der Käufer trägt.

Der macht jetzt eine Welle und will unverzüglich das Geld zurück. Brief ist am 22.11 versendet worden.

Muss ich das Geld zurückzahlen?

Gruß

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Hallöchen, nein das must du keinesfalls, der Käufer hatte ja die Wahl beim Versand.

Teil ihm mit, dass du einen Nachforschungsantrag stellen wirst und damit ist deine Pflicht als VK auch schon getan.

[clk500]

Danke.

Kann man denn bei einem Brief einen Nachforschungsantrag stellen?

[frankenmavia]

Natürlich.