Bild weicht von Artikelbeschreibung ab. Kann Verkäufer Rückerstattung verlangen?

[roil184]

Hallo.

Ein K hat per Sofortkauf ein Laptop gekauft. Laut seiner Aussage sieht er auf dem Bild eine eingebaute Webcam.In der ausführlichen Artikelbeschreibung vom Hersteller steht nichts von einer Cam. Er beruft sich jetzt darauf das Lap nur aufgrund des Bildes gekauft zu haben. Bin ich schuld wenn der nicht lesen kann?? Oder keine Frage vor dem Kauf stellt?Hat jemand ähnliche erfahrungen gemacht??

[meinehexe11]

Von einer Webcam habe ich jetzt in Deiner Beschreibung nichts gelesen.
Davon mal ab, stellt man eigentlich eigene Bilder ein und mobst nicht welche im Netz.

Mit PP gezahlt? Dann wird der K einen Fall eröffnen und PP entscheidet dann. 

In den seltensten Fällen aber zu Gunsten des VK.