Computer verkauft und verschickt - Paypal meldet die Zahlung wurde storniert - wo ist mein Geld?

[bulle19912]

Hallo,

Ich habe neulich bei Ebay einen Computer verkauft. Als die Zahlung laut Ebay einging verschickte ich diesen.

Über das paypal Konto verfügt mein Bruder. Jedoch musste er feststellen, dass die 160 € durchgestrichen sind. 

Es solle wohl irgendwie Artikel storniert da stehen. 

Was soll ich jetzt tun?

Der Käufer meinte, er hätte bezahlt. Der Computer ist bei ihm.

Ich habe bei Ebay schon einen Fall geöffnet. Doch was beingt das, wie bekomme ich meine 160 €?

Ich bin gerade richtig frustriert 😞

Liebe Grüße und Danke

[bulle19912]

Also muss ich jetzt auf: "Gutschrift für Verkaufsprovision" klicken?

[excludio]

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@bulle19912 schrieb:

Hallo,

Ich habe neulich bei Ebay einen Computer verkauft. Als die Zahlung laut Ebay einging verschickte ich diesen.

Über das paypal Konto verfügt mein Bruder. Jedoch musste er feststellen, dass die 160 € durchgestrichen sind. 

Es solle wohl irgendwie Artikel storniert da stehen. 

Was soll ich jetzt tun?

Der Käufer meinte, er hätte bezahlt. Der Computer ist bei ihm.

Ich habe bei Ebay schon einen Fall geöffnet. Doch was beingt das, wie bekomme ich meine 160 €?

Ich bin gerade richtig frustriert 😞

Liebe Grüße und Danke

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Servus @bulle19912

Was hast Du denn für einen Fall geöffnet ?
Nichtzahlung ?

Dein Bruder sollte sich dann mal in seinen Paypalaccount einloggen

und die Transaktion aufrufen.

Ist da nichts weiter zu finden,

was mich wundern würde,

kann er bei Paypal anrufen.

Du setzt Dich daneben und schaust zu.

Es ist doch nicht hilfreich,

wenn Du hier nur spekulierst,

was da stehen soll.

Warum macht Ihr denn auch solche Sachen ?