Der Kunde hat eine falsche ( Hausnummer) Adresse hinterlegt? Wer trägt die Zusatzkosten?

[rumpelstilzchen-simmern]

Hallo, unser kunde hat eine falsche Hausnummer bei bay hinterlegt. Also konnte DPD nicht zustellen, auf Rückfrage des Kunden und  Abgleich der Adresse haben wir DPD die neue Anschrift anggeben, dafür werden uns Zusatzkosten von 5,--€ in Rechnung gestellt. (Warenwert nur 10,-€) Ich hbe den Kunden also gebeten uns nochmals 3,50 € anteilige Versandkosten zu überweisen. Den Rest hätten wir auf Kulanz übernommen. Aber heute sehe ich, das ein erneuter Zustellversuch schon wieder nicht erfolgreich war, ich rechne damit, das der Kunde die Ware so an uns zurück gehen lassen will. Was muss ich em Kunden nachher noch erstatten, melde ich den Kunden für sein Verhalten bei Ebay?

Für Tipps wäre ich dankbar.

Gruß Petra

[blind-stumm-taub]

"Versandkosten für internationalen Versand bitte im Einzelfall erfragen."

http://www.abmahnschutz24.de/news/abmahnung-versandkosten-lieferkosten-versandbedingungen-lieferbedi...

zitat

So nimmt bspw. das OLG Hamm in einer Konstellation wie der vorliegenden regelmäßig einen abmahnfähigen Wettbewerbsverstoß an (vgl. OLG Hamm, Beschl. v. 28.03.2007, Az.: 4 W 19/07).