24-02-2015 08:30
Ich habe im Verkäufer-Cockpit unter der Rubrik "Abweichende Artikelbeschreibung" einen negativen Eintrag erhalten.
In den erhaltenen Bewertungen kann ich dazu jedoch keine entsprechende Bemerkung erkennen. Alle sind absolut positiv.
Was soll ich denn nun in den Artikelbezeichnung verändern ?
Warum gibt ebay mir dazu keinen Hinweis sondern trägt lediglich die Bewertung ein ???
Den Mangel hat nicht ebay "eingetragen", das war ein Käufer. Der hat Dir zwar ne grüne Bewertung gegeben, aber bei "Artikel wie beschrieben" nur 1-3 Sterne vergeben. Das wird automatisch als Mangel gezählt und in Deinem Verkäufer-Cockpit vermerkt.
Welcher Artikel das war kannst Du sehen, wenn Du Dir den Bericht runterlädst.
Tippen würde ich auf den hier:
| Danke | Käufer: k***o ( 986 | Im letzten Monat |
Wenn Käufer nur "Danke" oder "ok" schreiben, dann sind sie entweder schreibfaul oder waren nicht 100% zufrieden und haben Sterne abgezogen - trotz grüner Bewertung.