Fall wurde eröffnet

[bobbyjohna]

Ich habe eine CD verkauft, der Käufer ist nun nicht zufrieden und hat einen Fall eröffnet.

Ebay hat geschrieben "Entscheiden wir nicht zu Ihren Gunsten, wirkst sich der Fall negativ auf Ihren Servicestatus aus."

Was genau bedeutet das, hatte schon jemand das "Vergnügen" das man nicht zu seinen Gunsten entschieden hat?

[willauchmeinensenfdazugeben · Accepted solution]

Schau mal in Mein Ebay in

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Dort bekommst du eine erste Erklärung über die Neuerungen.

Bei Fällen, die nicht zufriedenstellend für den K gelöst werden, drohen den Vk Sanktionen z. B. in Form von PP-Zwang, keine Teilnahme an kostenfreien Sonderaktionen, Verkaufslimits bis hin zur Sperre.

Außerdem wird ab sofort über "Frage an den Vk" und die Themen "Artikel noch nicht geliefert" bzw. "weicht ab" sofort ein Fall eröffnet. 😞