Gebührenrechnung von eBay schriftlich reklamieren

[flieger67hh]

Hallo, 

eBay hat die Gebühren für die Versandkosten falsch berechnet. Die Versandkosten betrugen 5,99 Euro. eBay hat aber den Betrag verdoppelt (11,98) und somit 1,20 Euro als Gebühr berechnet. Das sind zwar nur 0,60 Cent zuviel aber ich habe mich immer blind auf die Abrechnung verlassen und werde zukünfitig jede Rechnung kontrollieren. Dies möchte ich gerne reklamieren und zwar schriftlich!

Leider finde ich keine Möglichkeit den Kundendienst schriftlich zu kontakten. Hat jemand einen Hinweis, wie ich eBay eine E-Mail senden kann?

Viele Grüsse

Flieger

[willauchmeinensenfdazugeben]

Hallo @flieger67hh,

schau doch mal in die E-Mail, die du bekommen hast, nachdem der K die Kaufabwicklung durchlaufen hat, "ich werde die Bezahlung ...".

Da findest du die Versandkosten, auf deren Grundlage Ebay die Gebühren für die VSK berechnet.

Ist bei Mehrfachkauf der K schneller als du und durchläuft die KA, bevor du korrigierte VSK in den Zahlungsinfos sendest, werden die Gebühren nicht nachkorrigiert.