Geld erstatten?

[shikamo0]

Guten Tag,

Ich bin private Verkäuferin.

Eine Käuferin hat eine Bluse von mir ersteigert.

Nun will sie die Bluse zurückschicken und das Geld zurück.

Die Bluse wäre defekt und verdreckt. ( make up )

Das kann nicht sein, da ich gar kein make up benutze.

Zudem hat sie vor der Versteigerung noch einmal nach der Passform gefragt, da sie befürchtete, das ihr die Bluse nicht passt. ( trotz Maßangaben )

Ich habe die Fotos noch einmal überprüft und auch dort sind keine Mängel zu sehen.

Ich befürchte nun, dass die Käuferin die Bluse selbst beschädigt hat,weil sie ihr nicht passt.

Wie soll ich mich verhalten?

Bisher sind meine Transaktionen wunderbar verlaufen.

Artikelnr.: 190809251063

[etienne_jordan]

Du bietest Paypal an (kombiniert mit unversichertem Versand), lass das sein, denn so kann jeder bei Dir kostenlos einkaufen, er muss nur behaupten den Artikel nicht erhalten zu haben;-)

Zum Artikel: Wenn die Käuferin mit Paypal bezahlt hat, dann ist Deine Kohle wohl futsch, denn sie wird einen abweichenden Artikel melden und PP wird Dir das Geld wieder abziehen und der Käuferin erstatten.

Du bist Privatverkäufer und musst den Artikel (wenn er der Beschreibung entspricht) nicht zurücknehmen, Diese eindeutige Gesetzeslage  wird jedoch von Paypal ausgehebelt (Paypal sitzt in Luxemburg und schert sich nicht um Deutsche Gesetze).

Tip für die Zukunft: lass das Paypal weg, es bringt Dir nur Nachteile als Verkäufer und zieht zwielichtige Käufer an Fliegen...