Hallo,
möchte das Problem hier kurz schildern: Habe einen Laptop verkauft, der Käufer hat mir gezahlt und ich habe die Ware versichert verschickt ein Einlieferungsbeleg habe ich, das Packet hängt bei DHL, nun hat er ein Fall eröffnet und er möchte eine Rückerstattung, ich habe das abgelehnt und den Käufer dies mitgeteilt. Ich habe mich für einverstanden erklärt ein Nachforschungsantrag zu stellen dies interessiert den Käufer aber nicht.
Bei Probleme klären habe ich ausversehen auf zustimmen getippt, nun habe ich Ebay angerufen bzw. habe Ebay gesagt was los ist.
Ebay sagte mir das die einen Vermerk machen werden das ich nicht einverstanden bin mit einer Rückerstattung.
Ebay sagte mir auch das die sich heraushalten da nicht PayPal gezahlt wurde.
Ich als Verkäufer habe meine Pflicht erfüllt indem ich ihn die Ware verschickt habe Einlieferungsbeleg ist da.
Meine Frage an euch ist: Wass soll ich jetzt machen?
Warte auf euer Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
