Habe Ware versendet und die Sendung hängt bei DHL jetzt möchte der Käufer das Geld zurück, was nun?

[samiasarma2012]

Hallo,

möchte das Problem hier kurz schildern: Habe einen Laptop verkauft, der Käufer hat mir gezahlt und ich habe die Ware versichert verschickt ein Einlieferungsbeleg habe ich, das Packet hängt bei DHL, nun hat er ein Fall eröffnet und er möchte eine Rückerstattung, ich habe das abgelehnt und den Käufer dies mitgeteilt. Ich habe mich für einverstanden erklärt ein Nachforschungsantrag zu stellen dies interessiert den Käufer aber nicht.

Bei Probleme klären habe ich ausversehen auf zustimmen getippt, nun habe ich Ebay angerufen bzw. habe Ebay gesagt was los ist.

Ebay sagte mir das die einen Vermerk machen werden das ich nicht einverstanden bin mit einer Rückerstattung.

Ebay sagte mir auch das die sich heraushalten da nicht PayPal gezahlt wurde.

Ich als Verkäufer habe meine Pflicht erfüllt indem ich ihn die Ware verschickt habe Einlieferungsbeleg ist da.

Meine Frage an euch ist: Wass soll ich jetzt machen?

Warte auf euer Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

[raffke2012]

Hallo,

wenn es sich um den Apple-Laptop handeln sollte, dann hast du so richtig die **bleep**karte gezogen.

Punkt 1: Du musst als gewerblicher Verkäufer dem Käufer solange und so oft die Ware schicken bis dieser sie auch erhält oder zumindest alle seine Kosten erstatten.

Punkt 2: Sollte der Laptop auf dem Postweg verloren gegangen sein haftest du und nicht der Käufer.

Du kannst zwar einen Schadensersatz von der Post verlangen, doch dieser ist auf maximal 500 Euro begrenzt. Was in deinem Fall bei weitem nicht ausreicht.

Du kannst nur hoffen und beten das er noch geliefert wird.

[samiasarma2012]

Ich bin ein Privaterverkäufer das habe ich auch geschrieben in meiner Beschreibung. Ich bin kein Gewerblicher Verkäufer

[raffke2012]

Wie komm ich nur darauf das du ein gewerblicher Verkäufer bist.........

Liegt es vielleicht zum Beispiel an die 7 verkauften Windows 8 in den letzten 15 Tagen oder vielleicht doch daran das du deinen Account als GEWERBLICH angemeldet hast.

[ete210]

Hallo, dann schau mal in dein Profil: dort steht eindeutig : angemeldet als gewerblicher VK.
Du mußt jetzt handeln, sonst ist das bei DHL hängende Laptop dein geringstes Problem.
Ob es etwas bringt, weiß ich nicht, aber ruf heute noch beim ebay Kundendienst an.!

LG ete210

[Anonymous]

"Ob es etwas bringt, weiß ich nicht, aber ruf heute noch beim ebay Kundendienst an.!"

LOL...