Ich habe versendet und die Ware ist nicht beim Käufer angekommen.Nachforschungsauftrag und alles mir mögliche wurde unternommen..Was nun?

[heinz88elsa]

Wir haben die Ware (Wert 25 Euro) zu 3,90 Euro versendet und der Käufer hat sie nicht erhalten. Der Versand wurde über Pay Pal bezahlt und bei der Post aufgegeben.

Wir haben jetzt nach 8 Tagen ein Nachforschungsauftrag

gestellt. Wie geht es dann weiter?

Vielen Dank für die Antwort

[poti_1 · Accepted solution]

Wurde bei PP überhaupt ein Fall eröffnet?

Ansonsten haftet dein Käufer für den nichtsendungsverfolgten Versand.

Paypal ignoriert dies jedoch und erstattet dennoch.