Ich möchte einen Käufer für meinen Account sperren

[oligosynapsie]

Ich möchte einen Käufer für meinen Account sperren, weil er unsinnige Nachrichten schreibt und wohl denkt, eBay wäre so eine Art Chatroom. Seine Nachrichten sind in sich konfus und nicht zielfühgrend. Meine Bitte die Kommunikation einzustellen wird nicht wahrgenommen.

[excludio · Accepted solution]

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@oligosynapsie  schrieb:

Ich möchte einen Käufer für meinen Account sperren, weil er unsinnige Nachrichten schreibt und wohl denkt, eBay wäre so eine Art Chatroom. Seine Nachrichten sind in sich konfus und nicht zielfühgrend. Meine Bitte die Kommunikation einzustellen wird nicht wahrgenommen.

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Servus @oligosynapsie 

Kontaktieren kann er Dich vermutlich weiter,

weil Du irgendwann geantwortet hast.

Als Käufer würde ich ihn dennoch sperren.
Die Anleitung dazu gibt es hier:
https://www.ebay.de/help/selling/resolving-buyer-issues/blocking-buyer?id=4082

Ob die Meldung an Ebay zu irgendwas führt,

wage ich zu bezweifeln.

Einfach ignorieren,

wenn der schreibt.

[oligosynapsie · Accepted solution]

Danke für den Rat. Habe inzwischen eine Lösung mit dem Kundenservice gefunden.

[excludio · Accepted solution]

@oligosynapsie

Würdest Du uns diese verraten?
Wäre nett,
denn die Zahl der Leute,
die einen kontaktieren und ihren seelischen Müll abzuladen suchen,
scheint zuzunehmen.
Da wäre eine Lösung super.

[oligosynapsie · Accepted solution]

Moin Offiziellus, versuche Euch die Email vom Kundenservice anzuhängen: Muss den Text erst einmal in die Zwischenablage kopieren 😞

[oligosynapsie · Accepted solution]

Als Verkäufer können Sie folgendermaßen verhindern, dass Ihnen bestimmte Nutzer über die Funktion "Frage stellen" schreiben:

Loggen Sie sich in Mein eBay ein.
Wählen Sie den Reiter eBay-Konto.
Klicken Sie links auf Einstellungen.
Gehen Sie zum Punkt Eingeschränkter Käuferkreis.
Klicken Sie rechts auf Einblenden und dann Bearbeiten.
Setzen Sie ein Häkchen vor Gesperrten Käufern nicht erlauben, mich zu kontaktieren und vor Die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden.
Klicken Sie auf "Senden".

Anschließend müssen Sie nur noch den Nutzernamen in Ihre Liste gesperrter Käufer aufnehmen. Diese Funktion steht jedoch nicht zur Verfügung, wenn Sie kürzlich an einer Transaktion mit dem Nutzer beteiligt waren.

Die "Liste gesperrter Käufer" kann man unter "Hilfe" aufrufen, wenn man dies als Suchbegriff eingibt. Habe keinen anderen Weg gefunden, sie aufzurufen. Den Accout Namen des Käufers vorher in die Zwischenablage kopieren.

[fori.0815 · Accepted solution]

Diesen Weg kennen wir auch. Leider kann der User trotz aller Häkchen und Einstellungen dann immer noch schreiben, indem er einfach die Antwort-Funktion aus der vorherigen Kommunikation nutzt.

Somit gibt es weiterhin keine wirkliche Lösung für das Problem...