Käufer droht mit Anwalt - Ware angeblich nicht wie beschrieben

[m.h.1993]

Hallo ihr Lieben,

Ich melde mich ein zweites mal, mit leider auch einem zweiten Problem mit einem Käufer.

Ich habe am 9.1. eine Winterjacke für Männer verschickt, welche am 7.1. verkauft wurde. Heute Nachmittag schaue ich in mein Profil und es wurde ein Fall von diesem Käufer eröffnet. "Die Ware weicht erheblich von der Beschreibung ab - Käufer erwartet voll Rückerstattung"

Zum einen fand ich es sehr merkwürdig, dass ich vorher in gar keine Weise vom Käufer kontaktiert wurde - er behauptet dies aber und meint weiterhin, ich würde nicht reagiert haben.

Nun gut - ich habe ihm geschrieben, was genau denn sein Problem ist. Er schrieb mir, die Jacke habe vier Löcher und die linke Jackentasche wäre genäht.

Also ich will wirklich nicht ausschließen, dass ich kleine Mängel auch mal übersehen kann und sollte dies der Fall gewesen sein, hätten wir natürlich nach einer Lösung des Problem suchen können.

Ich schrieb also zurück, dass mich das sehr wundert, ich aber nicht ausschließen möchte, dass mir auch Fehler passieren. (Man möchte ja auch entgegen kommen...) Auf jeden Fall bat ich um Fotos der Beschädigungen.

Als erstes erhielt ich dann eine negative Bewertung - was mich auch sehr stutzig gemacht hat.

Dann wurde mir mit Anwalt gedroht, und das somit weitere Kosten auf mich zukommen würden, wenn bis Montag keine Lösung vorhanden ist und er keine Fots schicken wird und sich keine weiteren "Unterstellungen" gefallen lässt.

Ich schrieb zurück, dass ich mich nicht einschüchtern lassen werde und er umgekehrt doch wohl auch kein Geld zurück erstatten würde, wenn er nicht einmal Fotos gesehen hat.

Und da ist mein Problem: Mir kommt das alles sehr merkwürdig vor, dass sofort ein Fall eröffnet wird, man negativ bewertet wird und einem mit Anwalt gedroht wird (alles innerhalb von zwei Tagen nach Versand) - obwohl ich noch entgegen gekommen bin und "nur" um Beweisfotos gebeten habe, ich habe mich ja nicht einmal geweigert ihm das Geld zurück zu geben.

Ich bin mir sicher, dass ich solche Beschädigungen gesehen hätte und einen solchen Artikel zu 100% nicht eingestellt hätte. Aber hier steht Aussage gegen Aussage.

Es geht hier um einen Betrag von 8,10€ inkl. Porto.

Was soll ich nun tun? Ich wäre sogar bereit gewesen, ihm das Geld zurück zu geben, hätte er mir diese Behauptungen beweisen können, auch wenn ich mir wirklich sicher bin, dass solche Beschädigungen nicht vorhanden waren.

Was kann ich nun tun? Ich glaube nicht, dass ein Anwalt eingeschaltet wird, aber trotzdem würde ich gerne wissen, ob ich mich richtig verhalten habe, oder ob ich letztendlich doch das Geld ohne Beweis zurück erstatten muss.

LG

[bgrunning2011_go]

Hallo M.H. 1993

was ist den aus dem fall geworden den du gepostet hast ?

Gruss