Käufer hat Artikel nicht bezahlt und trotzdem rot bewertet?

[oel-heizung]

Hallo,

der Käufer aus Lettland hat nie bezahlt und ich habe den Fall gemeldet und ebay hat mir dann die Provision erstattet. Nun bewertet mich der Käufer mit rot, weil ich kein paypal habe ( und auch garnicht angeboten habe, schon garnicht nach Lettland) und ihm weil die Versandkosten von 24 Euro für ein 17 KG Paket nach Lettland zu hoch sind ...

Wieso kann der mich überhaupt bewerten? Werden solche Bewertungen von ebay auf Antrag gelöscht?? Ich kann den Käufer nicht bewerten!

Auktion 291363326672

[bootyooty]

@oel-heizung

Der Käufer unangemessene Forderungen gestellt.

Lies bitte hier...

http://pages.ebay.de/help/policies/buying-practices.html

Unangemessene Forderungen stellen

Wenn Sie auf einen Artikel bieten oder einen Artikel kaufen, akzeptieren Sie die im Angebot genannten Bedingungen des Verkäufers. Gehen Sie davon aus, dass der Verkäufer sich an seine Aussagen zum Versand, zur Bezahlung und zur Rücknahme des Artikels hält.

Privatkäufer, die Artikel von gewerblichen Verkäufern kaufen, haben darüber hinaus bestimmte Rechte, z. B. das fernabsatzrechtliche Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Es gibt aber auch Dinge, die Sie von Verkäufern nicht einfordern dürfen. Schon gar nicht, indem Sie ihm damit drohen, eine negative Bewertung oder niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen abzugeben. Das nennen wir Bewertungserpressung und ist bei eBay verboten.

Mehr zum Thema Bewertungserpressung

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

Verboten

Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird. Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist. Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist. Ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers. Unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Meldung eines Käuferschutzfalls eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern. Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots. Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen.

[bootyooty]

Nutz unbedingt diesen Button  Käufer melden       und schildere die Forderung nach einer Zahlungsmethode, die du gar nicht angeboten hast.

[oel-heizung]

Hallo, danke, hab den Antrag auf Löschung gestellt.

[poti_1]

Kann Dir nur empfehlen. Bleib' am Ball = hartnäckig.

[landluftundliebe]

Schließe mich potentiale an. Wobei es eigentlich problemlos werden sollte, weil der Fall völlig klar ist. Ich persönlich habe immer angerufen, das ging zügig und problemlos. Einzig bis man durchkommt, das kann etwas dauern.

[bootyooty]

@oel-heizung, du darfst da nicht locker lassen. Evtl. kommen zuerst Textbausteine die deinen Antrag auf Löschung abschlägig bescheiden. Dann schickst du die Meldung erneut raus, so geht es ja nun nicht!

[2017maha]

@oel-heizung
K hat bewertet: Negative Bewertung - Akzeptiert kein paypal, sendet nicht nach Deutschland,unsinnig grosse Verpackung

warum schreibt er: sendet nicht nach Deutschland ...?

hatte er ev. eine deutsche Lieferadresse angegeben ...?

[bootyooty]

Eigentlich irrelevant, denn allein, dass der Käufer PP verlangt, TE dies aber nicht anbietet entspricht dem Grundsatz für unangemessenes Käuferverhalten. Dies dann auch noch frech in die BW zu bringen ist ja wohl der Gipfel, wenn man nicht zahlt.

[oel-heizung]

Hallo, der käufer wollte von Lettland aus mit paypal bezahlen und ich sollte das Paket an eine andere Adresse in Deutschland schicken.

[bootyooty]

Komisch.... Lettland ist in der Eurozone, die haben seit einem Jahr auch den Euro. Also hätte der Käufer ohne weiteres eine EU-Überweisung machen können. Dann hättest du auch sicher den Artikel an die deutsche Lieferschrift versendet ?

[oel-heizung]

Das wäre kein Problem gewesen, aber bei Paypal muss an die Paypal adresse versendet werden sonst hat der Käufer das Paket nie erhalten und ich bin Ware und Geld los ... Es gibt Fälle in Litauen etc. mit Paypal und Fotoausrüstung im Internet, die für den Verkäufer schief gegangen sind.

[ichkaufmirwas-2012]

Eigentlich müßte der Mangel und die Bewertung automatisch gelöscht werden.... 

Schaue hier mal rein: http://pages.ebay.de/de/help/policies/defect-removal.html

Falls dies nicht turnusmäßig gelöscht wird, mußt Du hartnäckig werden....!!!

[ichkaufmirwas-2012]

Und setze ihn jetzt schon einmal auf Deine Sperrliste - nicht das er nochmals bei Dir "zuschlägt"...

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[oel-heizung]

erledigt ...

[oel-heizung]

Alles Bestens, Habe ebay angerufen und da der Käufer nicht bezahlt hat sollte die Bewertung eigentlich automatisch gelöscht worden sein. Aber die nette Dame am Telefon hat die Bewertung dann per Hand gelöscht. Also alles wieder gut und die Kameras sind ja wieder im Angebot, diesmal hat jemand aus Finnland geboten .... ob das wieder von vorne losgeht? 🙂

[poti_1]

Erstmal: SUPER! 😄

Dann: Wenn Du keine Bieter aus bestimmten Ländern haben möchtest, dann musst Du den Länderausschluss in deinen Einstellungen vornehmen.

Aber es muss ja nicht i m m e r schiefgehen *daumendrück* 😉

[ichkaufmirwas-2012]

"....die Bewertung dann per Hand gelöscht..."
Hast Du auch mal in VK-Cockpit geschaut ? Die Bewertung allein zu löschen reicht nicht aus.... es sollte auch der "Mangel" verschwinden.
Es gibt auch Verfahren, da wird nur die Bewertung (Text) gelöscht, aber der Mangel bleibt....!

".. ob das wieder von vorne losgeht? :-)"
Mal abwarten, aber 2 x jemanden zu erwischen der auf PP besteht ???
Solange Du den Aufpreis für Mehrkosten überwiesen bekommst, sollte es kein Problem sein. Und an eine abweichende Adresse von einem "Überweiser" zu schicken, ist auch kein Problem.

Bei den Möbeln finde ich die Fotos bzw. auch teilweise ausgewählten Galeriebilder nicht schön genug.
Evtl. solltest Du auch teilweise im Titel die passende Zeit/Baujahr reinschreiben.... gerade beim Schrank.- da ist noch Platz im Titel und als Bild nimm doch lieber das 2. Bild (mit geschlossenen Türen)....?
http://www.ebay.de/itm/Kleiderschrank-Bucherschrank-/291401575298?pt=Mobiliar_Interieur&hash=item43d...
Außerdem machst Du Dir es zu leicht mit dem kurzen Satz "Maße - siehe Bilder". Ein paar Zahlen (mit ca. davor) kannst Du Dir doch leisten.... bei einem Startpreis von 200,- Euro 😉

Und auch schon wann der Schrank abgeholt werden kann/sollte - würde ich auch mit reinschreiben.....  evetl. mit Angabe des Viertels Deiner Stadt.

[landluftundliebe]

Hallo! Ja - die kannst Du löschen lassen. Hol Dir eine Servicekennung und ruf bei eBay an. Schildere das Ganze ruhig und sachlich. In der Regel dauert es keine 48h.

MfG

[poti_1]

@oel-heizung 

Das ist natürlich äußerst dumm für dich gelaufen 😞

Ich würde den Käufer zu melden und auf diesem Wege versuchen, die Bewertung entfernen zu lassen.

Ob es klappt, steht allerdings in den Sternen 😞

Ich drücke Dir die Daumen.

[wuschel.0]

Hallo, klicke mal unten auf den Link und lese dir das mal durch, Gruß

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

[bootyooty]

Hallo

@oel-heizung

natürlich kannst du den Käufer auch bewerten, aber vermutlich nicht in der Farbe die du gern genommen hättest?

Seit Mai 2008 dürfen VK ihre Käufer nur noch positiv bewerten oder eben gar nicht.

Hatte der Käufer im geöffneten Fall reagiert? Dann steht ihm das Bewertungsrecht zu, wobei das so in deinem Fall natürlich nicht gerechtfertigt ist.

[oel-heizung]

Nein, der Käufer hat nicht reagiert.

[bootyooty]

?? Kann nicht sein, denn wenn du den Fall geschlossen hast, ohne das er Pieps gemacht hat, verliert er automatisch das Bewertungsrecht.