Käufer hat Fall wegen erheblicher Abweichung der Artikelbeschreibung geöffnet

[automoppel]

Habe folgendes Problem. Habe ein Kleidungsstück in Größe 36 versteigert. Ich trage selbst 36 das Teil hat mir auch gepasst. Nun hat der Käufer einen Fall geöffnet wegen erheblicher Abweichung des Artikels von der Beschreibung. Und zwar weil nichtmal eine Person mit Größe 34 in das Kleidungsstück passen soll. Ich hatte bereits im Vorfeld angeboten, dass man entweder den Artikel selbst wieder einstellen oder mir zurücksenden solle, dann würde ich den Kaufpreis erstatten.

Jetzt will man den Kaufpreis plus 2 x Versandkosten von mir erstattet haben.

Ich verkaufe als Privatverspon und habe im Vorfeld, Garantie und Rücknahme ausgeschlossen.

Was kann ich tun. Ich finde das Vorgehen des Käufers befremdlich. Es wurde zudem behauptet, dass ich nicht kooperieren würde (bei Falleröffnung) wobei auf meine vorangegangene e-Mail einfach nicht mehr geantwortet wurde. Was kann ich machen? Muss ich wirklich zweimal Versandkosten zurückerstatten?

[*karla*71 · Accepted solution]

bei Überweisung hast du Glück gehabt....und so wie du den Fall schilderst mußt du nicht zurücknehmen...

bei Kleidungsstücken die wie angegeben beim Käufer ankommen, ist es deren Risiko wenn das Teil nicht paßt....sie hätte die Maße erfragen können...

mit einer schlechten Bewertung mußt du allerdings rechnen...

und überlege dir gut ob du Paypal weiterhin anbieten willst, hätte sie damit gezahlt, wäre die Reklamation wohl zu deinen Ungunsten gelaufen...