Käufer schiebt mir die Schuld zu, obwohl er falsche Adresse bei ebay hinterlegt hat. Muss ich Geld erstatten?

[mr.wolf86]

Ich habe bei ebay einen Artikel verkauft für gesammt 20€ und ich habe die Adresse kopiert die mir gegeben wurde als ich die Zahlungsinformation gesendet hat.

Der Käufer hat auch recht schnell bezahlt und ich hab die Ware mit der Post als Bücher/Warensendung verschickt.

Nun kam das kleine Päckchen nach 2 Wochen nicht an und ich habe die Post kontaktiert da es auch nicht zurück kam.

Mit dem Verkäufer kann ich mich nicht einigen da er fest davon überzeugt ist, es sei meine Schuld, da ich die Adresse benutzt habe.

Sie beschrieb meine Handlung als gedankenlos und meinte es mangel mir an gesundem Menschenverstand.

Die Adresse habe ich aber von ebay so bekommen, aber der K meinte sie sei alt und nicht mehr aktuell.

Der K ist nur in eine andere Straße gezogen, aber nicht in eine andere Stadt, darum riet ich ihm mal an der alten Adresse nachzuschauen.

Die Adresse war:

Vor und Nachname

Hermes Paketshop

Straße + Nummer

Postleitzahl + Stadt

--

Nun meinte der K alt oben genanntes weil ich nicht wusste das man nicht an einen Hermes Paketshop senden kann. Ich habe gesagt das ich das nicht wissen konnte, ich nahm an das das ihr Shop sei und man kann zu seiner "Firma" durchaus liefern lassen.

In Einzelheiten zum Einkauf sieht man aber die neue Adresse.

Ich habe bis dato aber immer die Lieferadresse genommen die mir in "Zahlungsinformation senden" gezeigt wird. Woher soll ich wissen das diese dort alt war?!

In Zukunft werde ich das natürlich nicht mehr machen aber ich verkaufe schon recht lange hier PRIVAT und hatte sowas bisher noch nie.

Wer hat in diesem Fall recht?

Ich sehe die Schuld nicht bei mir aber die Frau will nun die 20€ wieder und meinte, sie will einen Anwalt hinzuziehen und meine Chancen wären gleich Null, so hat sie es geschrieben.

Der Artikel ist nach weiteren 2 Wochen noch immer nicht zurück gekommen!

Und jemand anderes meinte das es nicht unmöglich ist mit DHL, Post etc an einem Hermes Paketshop zu senden wenn der Inhaber der Empfänger ist.

Nun hat die einen Fall auf gemacht aber weil sie nicht mit sich reden lässt, kann ich sie nicht kontaktieren und ich habe sie gestern schon wegen Drohungen und Beleidigung als Mitglied bei ebay gemeldet (habe aber noch keine Rückmeldung erhalten).

Werde ich überhaupt ernst genommen?

Ich sehe nicht ein ihr das Geld wieder zu geben, da Sie dafür sorgen muss eine gültige Adresse anzugeben, und wenn sie sich nicht mit Computern auskennt und es nicht sachgemäß gemacht hat, ist das nicht mein Verschulden.

Sie ist halt fest davon überzeugt das ich Schuld bin da ich "zu Doof bin zu wissen das man nicht an einen Hermes shop senden kann" aber wo steht das bitte das das nicht gehen soll??? Wenn es unzustellbar gewesen wäre weil K verzogen (wie sie es angegeben hat) wäre dort nun ein anderer Anwohner mit anderem Namen und dann hätte es zurück kommen MÜSSEN!

Ich finde da ist was faul.

Was soll ich jetzt machen?

Abwarten?

Ich hab Angst das wenn ich nichts mache und warte bis ebay sich IHREM Fall annimmt den sie geöffnet hat, ich ihr alles zurück zahlen muss obwohl ich nix gemacht hab.

[mr.wolf86]

Leider weiß ich nicht was da heute drin ist. Ich denke mal den Shop gibt es garnicht mehr, denn die Person die ihn besaß ist ja in eine andere Straße gezogen.

Ich sagte ihr, das sie ja am besten wissen muss was da heute ist und wer da wohnt.

Wenn da noch ein Hermes Paketshop sein sollte hätten die es vermutlich entgegen genommen oder die Annahme verweigert, ist ja ein Shop und keine Privatperson, und bei entgegen nehmen wäre es wieder zurück gegangen weil es keiner abholte, oder die hat es abgeholt, lügt aber.

Man weiß es nicht.

Ich würde gern ebay selber, also dem Kundenservice das berichten (habe ich ja schon in Form von "Mitglied Melden" gemacht) aber ich weiß nicht ob die das mit dem anderen Fall kombinieren und sehen was da passiert ist.

Früher konnte man irgendwie besser direkt an ebay eine mail schreiben und denen den Status persönlich weiter geben. Die Mails habe ich alle noch.

Hier ein Auszug:

"
Der HERMES Paketshop existiert nicht mehr, ansonsten hätten wir schon längst Kontakt aufgenommen.
Dass man dort keine Postsendung hinschickt, erklärt schon der gesunde Menschenverstand."

"Wir haben in ebay mehrere Lieferadressen hinterlegt, die wir je nach Logistikunternehmen, mit dem versendet werden soll, der entsprechenden Auktion zuweisen. Die von Ihnen verwendete veraltete Lieferadresse war auch noch enthalten, wurde aber keiner Auktion mehr zugewiesen.

Wie Sie es geschafft haben, zielsicher diese ungültige Adresse zu verwenden, ist mir nicht erklärlich.
Auf jeden Fall haben Sie nicht die der Auktion zugewiesene Postfachadresse verwendet und damit einen Fehler gemacht.
(Das können Sie in dem Datensatz zu der Auktion selbst nachlesen.)"

"
Allerdings hätten Sie erkennen sollen, dass ein Versand mit der Deutschen Post an einen HERMES Paketshop wahrscheinlich nicht gewollt ist.
Hier hätte ich ein wenig Mitdenken und zumindest eine Nachfrage erwartet.

Ich möchte festhalten, dass der Fehler bei der Versandadresse bei IHNEN liegt.
Damit haben Sie auch die Verantwortung für die Nachforschung und überehmen das Versandrisiko."

"sie haben also an den HERMES Paketshop „Kleine Pause“ versendet, obwohl unsere bei ebay ZU DIESER AUKTION HINTERLEGTE VERSANDADRESSE lautet:

M. B.
Postfach 80 01 50
51001 Köln

Damit liegt das VERSANDRISIKO bei IHNEN!
Ich empfehle Ihnen, die Nachforschung jetzt Ihrerseits intensiv zu betreiben!

Im Übrigen hat das Versenden ins Ausland überhaupt nichts mit der Sicherheit des Versendens an eine Postfachadresse zu tun!

Außerdem haben wir für unser Postfach einen Abholservice. Ihre Vergleiche sind daher völlig unqualifiziert.

Auf Probleme ihrer Selbstbeurteilung möchte ich hier nicht näher eingehen, hierzu wenden Sie sich besser unter Vorlage Ihrer Korrespondenz an eine geeignete Fachkraft.
"

Als sie mich wieder kontaktierte habe ich das geschrieben:

Nach Ihrer letzten Mail habe ich mich am Tag danach gleich mit der Post in Verbindung gesetzt aber die sagten mir auch nur das ich abwarten soll.
Ich hatte denen gesagt das es halt nur als Bücher/Warensendung ging und nicht versichert ist und habe denen die Adressen durchgegeben, aber es ist auch nicht mehr zurück gekommen.

Sie hat dann gleich mit Anwalt und so gedroht:

"da am So. 30.06.2013 die Unterstützung durch ebay endet, bin ich gezwungen, die Auktion zu einem vorläufigen Abschluss zu bringen.

Weil Sie die Warensendung nach eigenen Angaben und damit nachweislich nicht an die zu der Auktion hinterlegte Adresse gesendet haben, sondern völlig gedankenlos mit der Deutschen Post AG an einen HERMES Paketshop, liegt das Verschulden dafür, dass ich die Sendung nicht erhalten, ausschließlich bei Ihnen!

Bitte überweisen Sie den Ihnen überwiesenen Betrag von 20,90 € möglichst auf mein PayPal-Konto, E-Mail-Adresse miezibaQemail.de (statt Q bitte @ verwenden).

Sollte ich bis morgen Sa. 29.06.2013 um 20.00 Uhr keinen Zahlungseingang feststellen können, sehe ich mich gezwungen, bei ebay einen Fall aufzumachen.

Nach Vorinformation unseres Rechtanwaltes sind Ihre Chancen in einem Rechtstreit nahezu Null. Angesichts eines derart geringen Betrages sollten Sie sich überlegen, es darauf ankommen zu lassen. Vorsorglich habe ich den Fall heute meiner Rechtsschutzversicherung gemeldet.

Ich bin weiter an dem Erhalt der Nerzstola interessiert. Sollte die Sendung doch noch den Weg zurück zu Ihnen finden, bin ich gerne bereit, Ihnen den Betrag von 20,90 € erneut zu überweisen. Bitte erfragen Sie vor dem Versenden unbedingt meine aktuelle Lieferanschrift."

Ich hab ihr darauf hin geschrieben das ich Autist bin und vieles halt nicht so hinbekomme und das wenn sie mir weiter son Zeug schreibt das ich darauf nicht anworten werde,und auch kein Geld erstatten werde.

Ich mache ungern Sachen öffentlich aber weil ich bisher keine Hilfe sondern nur Vermutungen wer Recht und wer Unrecht hat bekommen hatte (auf anderen Seiten wie gf.net) dachte ich, vielleicht versteht jemand es hier besser wenn jemand mal sieht was die mir so geschrieben hat.