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Käufer schließt den Fall nicht, was passiert weiter?

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moni_chopper
Am Aufwärmen

‎24-11-2013 13:13

Der Käufer hat am 14.11.einen Fall eröffnet weil er den Artikel (eine hochwertige Lederjacke für 1€ + 6€ Paketversand, das ganze mit Überweisung) nicht erhalten hätte.

Ich habe natürlich bei dem offenen Fall die Paketnummer (Hermes) eingetragen und nun steht da: sie warten auf Nachricht vom Käufer.

Meine Frage nun:

was passiert weiter, wenn der Käufer den Fall nicht schließt? Laut Sendungstatus ist das Paket längst zugestellt worden.

Habe ich als Verkäufer mit Problemen seitens E-Bay zu rechnen oder schliesst E-Bay den Fall ohne weiteres, da ich ja nachweislich versendet habe?

Was mich persönlich ärgert, da macht einer ein super Schnäppchen und nun gibt es solchen Ärger und das alles wegen 1€ - nicht falsch verstehen, ich bin über den Preis nicht begeistert aber ich habe auch kein Problem damit schließlich habe ich ab 1€ eingestellt.

schon mal danke für die Antworten

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karalalz
Profi
‎24-11-2013 13:36

 

 

von stairways-to-heaven am ‎24-11-2013 13:30

 
te ist nicht der käufer, sondern der vk !!
 
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Katze (glücklich)
 
Ich weiß!
 
 

Meine Frage nun:

was passiert weiter, wenn der Käufer den Fall nicht schließt? Laut Sendungstatus ist das Paket längst zugestellt worden.

 

 


Keine paypal- Zahlung, gegenüber ebay ist die Sendenummer hinterlegt

 

Gegenüber dem K kann er noch die Versandadresse abgleichen, die könnte noch nach Ausdruck des Versandetiketts über ebay, vom Käufer leider geändert worden sein!

 

Falls der K das Paket nicht in seiner Nachbarschaft findet und von Hermes die Unterschrift angefordert wurde, im schlimmsten Fall, gibt es 1 Euro von Hermes zurück, oder 7? weiß nicht

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