Käufer will Artikel zurückgeben, obwohl dies ausdrücklich ausgeschlossen wurde

[wiggerl2610]

Ein Käufer hat einen gebrauchten Artikel, der ausdrücklich ohne Garantie und Rückgaberecht von privat angeboten wurde per Paypal bezahlt. Nun hat er einen Fall eröffnet, und besteht auf Rückgabe. Paypal hat das Geld nun einbehalten. Auf Anfrage sagt Paypal, dass sie nichts mit Ebay zu tun haben und sie die Verkaufsbedingungen nichts angehen.

Wie kann es sein das die Verkaufsbedingungen so vollständig ignoriert werden. Da kann man sich den Text ja sparen.

hat jemand einen ähnlichen fall und wie seid ihr damit verfahren?

[benediktxvii*]

warum will der K denn zurück geben ?

Entspricht der Artikel nicht 100 % dem Angebot, hat er natürlich Anspruch auf Rückabwicklung .....