17-12-2014 13:09
Hallo,
ich habe einen LCD-TV 46Z Zoll verkauft (Artikelnummer: 221621691668 ), angegeben waren Versandkosten in
Höhe von 37,77 € mit DHL oder Selbstabholung. Der Käufer hat nur den Betrag ohne Versandkosten überwiesen.
Ich den käufer bereits dreimal Kontaktiert und ihn seine Möglichkeiten aufgezählt:
Selbstabholung , Versand nach Porto-überweisung oder Rücktritt vom Kauf.
Nur habe ich keine Antwort erhalten , seine Telefonnummer ist nicht im Telefonbuch verzeichnet.
Verschicken kann ich eh nicht , da außerdem in der Versandadresse unter Str. und Hausnummer sein Vor-und Nachnahme eingetragen ist.
Wie soll ich weiter vorgehen ? Betrag kann ich nicht zurückzahlen da per Überweisung (keine Kontodaten).
MFG
Hallo @hinnack112
Bleiben Dir relativ wenig Möglichkeiten, wenn Du noch nicht mal die Adresse hast, für einen Brief.
Abwarten, was anderes kannst Du meiner Meinung nach nicht tun. Der Käufer möchte sicher den Artikel irgendwann mal haben.
Vllt. Weihnachtsstress, oder es ist was familiäres dazwischen gekommen. Möglichkeiten gibt es da viele.
Komm nicht auf dumme Gedanken, den Artikel wieder zu verkaufen oder so. Da der Käufer bezahlt hat gehört Dir das Teil nicht mehr!
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