Kleinartikel - per Postversand/-Streik - SHOP schließen???

[connibu]

Hallo Ihr fleißigen Helfer,

bin am Verzweifeln, denn es laufen soviele Mangel-Fälle auf............

Der Poststreik bricht mir das Genick, aber wirklich!

Habe gerade erfahren, dass eröffnete Fälle "wo bleibt..." ganz und gar

nicht entfernt werden, wenn der Versand ohne Sendungsnummer erfolgte

auch nicht bei Waren unter 20,00 €.

Bisher hatte ich seit Jahren (fast) überall 100% - auch in den Sternen 5,00 Punkte.

Gestern wollte ein Käufer Rückzahlung, da es um ein Fischmedikament ging,

das er natürlich dringend brauchte, verständlich. Ich habe sofort reagiert,

Rückzahlung per PayPal. (Versand per Maxibrief war am 15.6. - Falleröffnet am 19.6.)

Es IST ein Mangel ...Negatives Kauferlebnis eines Kunden..........

Da wird es demnächst bei mir so rappeln, dass ich rausfliege, wahnsinn -

entgegen aller Vorhersagen, dass eBay ab d. 8.6. solche Fälle entfernen würde.

Nicht bei PayPal und ohne Sendungsverfolgung, Boahhh

Vielleicht sollte ich den Shop wirklich stillegen - welch ein Verlustgeschäft.

Trotzdem brechen mir diese Fälle demnächst das Genick.

Was meinen andere Verkäufer, die auf die Post angewiesen sind??

Gruß Conni

[poti_1]

Conni, ich weiß nicht, wie schwierig es für Dich als Händler ist, aber würde eine Umstellung auf Hermes zur Not Sinn machen?

[connibu]

Dank für die Antwort -
ABER der Kundenservice behauptete eben steif und fest,
dass die nur für sendungverfolgte verkäufe gelte -
für Artikel ohne PayPal-Zahlung schon gar nicht............

[connibu]

Um Gottes willen nicht Hermes... dauert von hier aus ewig....
Ich versende Alles, das kostenmäßig lohnend ist per GLS.
Aber versende mal einen Artikel für 4,99 (insgesamt/kostenloser Versand)
per Paket sendungsverfolgt?????

[poti_1]

Na wahrscheinlich auch nicht länger als DHL im Poststreik oder ? 🙂

Hermes bietet doch schon für Normalsterbliche Päckchen unter 4,00 EUR an.

[3xmimimaus]

Hallo Conni,

zunächst, ich bin fasziniert von deinem super geführten Shop. Für mich eine Augenweide.

Ich möchte mal hierzu etwas sagen - Nicht bei PayPal und ohne Sendungsverfolgung, Boahhh

Das Sendungsverfolgung verlangt wird, brauche ich sicher nicht weiter erörtern.
Aber genau das könnte bei Dir dazu führen, dass evtl. Mängel nicht entfernt werden.

Wenn ebay das überhaupt auf die Kette kriegt, und die Mängel auch wirklich bei den VK entfernt.

Potentiale hat Dir schon mitgeteilt, dass Du auch über Hermes günstig versenden kannst.
Ich habe für mich den Eindruck, Du sträubst dich etwas oder hast es Dir noch nicht so
durch den Kopf gehen lassen. Vielleicht aufgrund deiner Verzweiflung?

Um Gottes willen nicht Hermes... dauert von hier aus ewig....

Das kann ohne weiteres sein, das Hermes in deiner Region nicht so flott ist wie hier.

Aber im Moment wahrscheinlich immer noch schneller als z Zt mit DHL, Brief.

Natürlich hättest Du im Moment weniger an Einnahmen zu verzeichnen.

Vielleicht wäre vor dem versenden eine Mitteilung an den K sinnvoll und diese auf den Streik aufmerksam
zu machen. Bei dieser Gelegenheit vielleicht auf Zusendung über Hermes - Kosten hinweisen.
Vielleicht nur die halben Porto Kosten anbieten?

Es ist nur ein Gedankengang von mir. Vielleicht hilft es, den einen oder anderen K auf die Sprünge zu helfen.
(Ist mir unbegreiflich, wieso bei der Fülle an Infos so manche angeben, sie wüßten nichts von einem Streik
u a Dämchenkeiten von sich geben).

Mehr fällt mir auch nicht ein. Nimm diese Info als kleine Info von mir, vielleicht hilft es Dir.

Ich drücke alle Däumchen.

[connibu]

Danke Dir 3xmimimaus !
Aber nochmal- versende mal einen Artikel, der 4,99 im Endpreis kostet per Hermes................
Sogar die Grundpreisangabe wäre dann falsch, wenn ich den Endprieis ändern würde.
Ich versende sendungsverfolgt Vieles per GLS - für mich schneller u. günstiger als Hermes!
Doch aber nicht bei kleinpreisigen Artikeln.
Eine Änderung der Portokosten NACH einm KAUF - unmöglich!!
Du kennst doch unsere Kunden................
Mitteilung bekommen alle Käufer von mir sofort nach ihrem Kauf - Hinweis u.A. auf Poststreik.
Heute schrieb ein Kunde:
"wieso - der Poststreik ist doch vorbei............."

Oder eine Bewertung, sehr postitiv mit dem Zusatz:
"Lieferverzögerung nur durch Poststreik" -
sie gab mir 3 Sterne in Versandzeit - wollte wohl die Post bestrafen.............

[grauer-wolf69]

... das werden wohl die sein, die den ganzen Tag Ihr I-Phone streicheln.

Ansonsten sollte wohl jeder mittlerweile gemerkt haben das was mit der Post nicht stimmt.

Ich kritzel jetzt schon den Satz drunter das es deswegen länger dauern kann.

Oder ( wenn man das Geld nicht unbedingt braucht ) , vielleicht auch mal paar Tage ebay frei nehmen 😉

Bis sich das alles ein wenig entspannt.

[connibu]

Im "www.wortfilter.de" gibt es eine beruhigende Stellungnahme!

Immer schön als VERSCHICKT anklicken, ganz wichtig!!!!

[connibu]

Mal sehen, ob der Link direkt hier funktioniert:

http://www.wortfilter.de/news15Q1/5017-ebay-entfernt-Maengel-wegen-DHL-Streik.php

[iwi.750]

conni, wenn Du mal einen Fremdlink hier posten
und sicher gehen willst, dass er nicht gelöscht wird,
musst Du ihn nur als Hyperlink verpacken . . .
Schau bitte H I E R . . . . falls Deiner gelöscht wird . . .

[connibu]

Oh danke - hab nur keine Ahnung, wie das geht......

[iwi.750]

das wäre der html-Befehl dazu
<a href="betreffendenLinkeinfügen="H I E R</a>