27-02-2014 22:26
Der Käufer sendet eine deutsche Lieferadresse (lt. meinem Angebot versende ich nur innerhalb Deutschland),bezahlt aber von der Schweiz aus. Das Geld ist auf meinem Konto, aber die Bank stellt mir gleichzeitig 5,00 Euro Gebühren in Rechnung.Käufer verweigert eine Übernahme dieser Kosten damit, daß Sie der Meinung ist auch wenn die Schweiz nicht in der Eurozone sei,
trotzdem Sepa Überweisungen gebührenfrei seien. Dem ist aber ja nicht so. Und was mache ich jetzt? Es kann doch nicht sein, daß ich im Angebot nur deutschlandweit versende, daß dann vom Ausland bezahlt wird und ich die Kosten zu tragen habe?!!!
Bei einem K, der sich so penetrant stur stellt, würde ich:
- mich sehr höflich und förmlich für die Anzahlung bedanken,
- gleichzeitig eine einzige terminierte Frist von ca. 10 Werktagen zum vollständigen Geldeingang der Restzahlung in Höhe von x Euro setzen und
- gleichzeitig noch mitteilen, dass ich den Kaufvertrag als gekündigt betrachte, wenn die Zahlung bis dahin nicht komplett angekommen ist.