Macht verkauf abbrechen mehr Sinn?

[mystery-love]

Hallo,

ich bin neuling in dem Bereich und habe direkt mal eine Frage. Ich arbeite über Dropship, das heißt ich lager meine Wahren nicht direkt bei mir bzw in der Nähe im Lager sondern es wird gelagert und von dort verschickt. Leider ist es mir nicht möglich bei der Anzahl an Artikeln immer im Blick zu haben welcher Artikel grade nicht verfügbar ist. Daher meine Frage, wer hat damit erfahrung bzw wie würdet ihr Handeln wenn ein Kunde einen Artikel kauf und der dann nicht vorrätig ist, abbrechen oder sagen das der Artikel erst ab der und der Woche vorrätig ist und frühstens erst dann verschickt werden kann, man den artikel gerne reserviert? Was macht mehr Sinn, abbrechen oder nicht?

Liebe Gruß und danke schon Mal für eure Hilfen 🙂 

[diepol]

Hallo,

gehe auf den Flohmarkt, breite deine Artikel auf den Tisch überschaubar aus, damit ein Käufer sehen kann was er kaufen kann und nicht mit Absage-Mails genervt wird.

MfG

[fori.0815]

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@mystery-love schrieb:

Hallo,

ich bin neuling in dem Bereich und habe direkt mal eine Frage. Ich arbeite über Dropship, das heißt ich lager meine Wahren nicht direkt bei mir bzw in der Nähe im Lager sondern es wird gelagert und von dort verschickt. Leider ist es mir nicht möglich bei der Anzahl an Artikeln immer im Blick zu haben welcher Artikel grade nicht verfügbar ist. Daher meine Frage, wer hat damit erfahrung bzw wie würdet ihr Handeln wenn ein Kunde einen Artikel kauf und der dann nicht vorrätig ist, abbrechen oder sagen das der Artikel erst ab der und der Woche vorrätig ist und frühstens erst dann verschickt werden kann, man den artikel gerne reserviert? Was macht mehr Sinn, abbrechen oder nicht?

Liebe Gruß und danke schon Mal für eure Hilfen 🙂 

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@mystery-love

Dir sollte bewusst sein, dass ebay kein normaler Online-Shop ist. Die Angebote, die Du hier machst sind verbindlich. Wenn jemandt Deinen Artikel kauft, dann hast du einen Kaufvertrag. Von dem Kannst du nicht einseitig zurücktreten. Du kannst auch nicht ewig die Lieferung hinauszögern. Du musst in der Zeit liefern, die Du im Angebot angegeben hast.

Machst du einen Kaufabbruch und wählst als Grund "Artikel nicht vorrätig", dann kann es sein dass der Käufer zustimmt. Kann aber auch sein, dass der Käufer auf Lieferung besteht. Aber egal, was der Käufer macht von ebay bekommst Du für jeden Kaufabbruch dieser Art einen Mangel ins Verkäufer-Cockpit. Hast Du zu viele davon, schmeißt ebay Dich raus. Dann wars das mit ebay für Dich. Einen neuen Account darfst Du dann nämlich auch nicht mehr aufmachen, um weiter zu verkaufen. Und du brauchst nicht viele Mängel, damit ebay Dich rausschmeißt.

Du solltest es also irgendwie hinbekommen, dass Du nur Artikel einstellst, die auch lieferbar sind - sonst bist Du schneller wieder weg hier als Du es jetzt glauben magst.