07-07-2014 21:18
Hallo,
ein Käufer hat bei uns im Shop einen Bikini bestellt. Nun, nach 2 Wochen möchte er ihn wieder zurücksenden mit der Begründung das der Träger gerissen wäre. Als ich fragte ob der Bikini getragen wurde, verneinte dies der Käufer. Der Bikini wurde mit Paypal bezahlt. Ohne irgendwem etwas unterstellen zu wollen beschleicht mich das Gefühl das der Bikini nicht unbenutzt zurück kommt. Wenn der Käufer nun einen Käuferschutzantrag bei Paypal stellt wenn ich ihm aufgrund des Tragens nicht den vollen Betrag zurückzahlen will, habe ich dann eine Chance das Paypal nicht einfach das Geld von meinem Konto holt und dem Kunden gutschreibt und ich vielleicht auf der gebrauchten Ware sitzen bleibe? Hinzu käme ja das ein Bikini im getragenen Fall ein Hygieneartikel ist den ich nicht zurücknehmen will und muss.
Danke für eure Meinung