Ich habe ein defektes iPhone versteigert, der Käufer meinte nun schon bevor er den Artikel erhalten hat, dass das iPhone bereits geöffnet wurde und Teile fehlen. Irgendwann konnte ich ihm dann erklären, dass das nicht sein kann, da das iPhone noch unterwegs ist. Er hat sich dann entschuldigt und angegeben, das er sich am Verkäufer geirrt hat. Sehr komisch dachte ich, aber gut kann ja passieren... Nachdem er das iPhone erhalten hat, meinte er dann es wäre ein Wasserschaden am iPhone, ich wollte ihm das Geld nicht zurückgeben, da ich vermutet habe er zieht da irgendwas ab und ich wusste auch nichts von einem Wasserschaden.
Er hat dann einen Rückgabeprozess gestartet. Er hat ein Bild vom SIM-Kartenslot angehängt bei dem man sieht, dass ein roter Strich vorhanden ist (Für alle die das nichts sagt, es signalisiert das höchstwahrscheinlich ein Flüssigkeitsschaden vorliegt. Da ich den SIM-Kartenslot vorher nicht allzu genau angeschaut habe, hab ich ihm geglaubt und ihm ein Label zugeschickt. Ein rießen Fehler wie herausstellte, heute hab ich den Artikel zurückerhalten, da mir das alles ganz komisch vor kam habe ich den SIM-Kartenslot direkt geöffnet und siehe da, kein roter Strich. Ich habe also im Rückgabeprozess mehrere Bilder eingestellt auf denen ersichtlich ist das es sich um genau das iPhone handelt und kein roter Strich im Slot ist. -> Also kein offensichtlicher Wasserschaden wie vom Käufer angegeben. Ich habe den Käufer auch direkt bei Ebay gemeldet.
Nun meine Frage... hatte jemand schon mal Erfahrung mit solchen Sachen und was muss ich bezüglich der Rücksendung noch unternehmen?
