Paket zugestellt, Käufer hat es nicht erhalten, Paypal Zahlung

[zwerg63]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Die Käuferin hat ein versichertes Paket nicht erhalten obwohl der Sendungstatus zugestellt angibt. Unterschrieben hat der Paketzusteller.

Ein Fall bei Ebay wurde eröffnet, die Käuferin hat Käuferschutz bei Paypal gestellt, das Geld (100 Euro) wurde nun eingefroren. Ich muss mein Paypal Konto ausgleichen.

Nachforschungsauftrag und Beschwerde liegt DHL vor, aber das dauert bis zu 6 Wochen.

Ich habe die Käuferin gefragt ob sie in der Nachbarschaft gefragt hat und ob sie eventuell einen Wunschort bei DHL angegeben hat. Ich bekomme keine Rückmeldung. Bezahlt wurde auch erst nach Aufforderung. 

Habt Ihr Erfahrung wie paypal und ebay entscheiden werden? Sollte sich herausstellen, dass ein Wunschort angegeben wurde oder das Paket beim Nachbarn angekommen ist, wird DHL mir den Schaden ja nicht ersetzen. Diese Info zu erhalten dauert aber bis 6 Wochen und der Ebay Fall wird bereits nach 10 Tagen geschlossen.  

Danke im voraus für Eure Hilfe

Julia

[vigo505]

http://www.ebay.de/itm/See-by-chloe-/131442646346?nma=true&si=4et93jmxPnmbV1BlLsbTIgKawuw%253D&orig_...

Vielleicht ist der Käuferin ja auch ein Licht aufgegangen,

dass sie für einen reichlich ausgeleierten Pulli,

der weder aus Kaschmir besteht noch irgendwie "trendy" ist,

nur wegen eines "Luxuslabels", das beim Tragen eh keiner sieht,

ein viel zu hohes Gebot abgegeben hat?

Verstehe mich nicht falsch, das geht in keinster Weise gegen dich.

Liegt in ihrer eigenen Verantwortung...

[meinehexe11]

Hübsch oder schön ist wirklich was anderes...
Wäre sie aber mit einem abweichenden Artikel besser gefahren, als mit - Paket ist nicht angekommen.

[vigo505]

Aber er ist ja gar nicht abgewichen... oder hab ich was übersehen?

Offenbar gibt es Labels, die so manchen Users Bietfinger beflügeln,
egal, wie das betreffende Teil ausschaut ;-).

[zwerg63]

Ja ich war selbst überrascht. Hab mit 20 Euro gerechnet. Dachte erst sie hat falsch geboten aber es gab einige Mitbieter.

[zwerg63]

Wenn sie ihn nicht hätte wollen, hätte ich sofort an den nächsten Bierter weitergegeben. Wäre kein Problem, vielleicht ist der Pulli ja auch wirklich nicht angekommen. Ich kann es nicht beurteilen.