Paypal behält Geld ein obwohl ich verschickt habe

[miss*incredible]

Hallo Ihr schlauen Köpfe!

Ich habe folgendes Problem:

Ein Käufer hat am 10.04.2013 ein Buch ersteigert und ich habe es am 16.04.2013 verschickt.

Da der Versand günstiger ausgefallen ist, ahbe ich die Differenz per Paypal erstattet.

Am 19.04.2013 wurde ein Fall eröffnet wegen eines nicht erhaltenen Artikels.

So, nun behält Paypal Geld ein.

Was kann ich tun und wie geht es da weiter?

In Zukunft werde ich auf jeden Fall kein Paypal mehr anbieten, das ist schonmal klar.

[eb-fo-ac]

http://www.ebay.de/itm/300883892889?nma=true&si=V23C3OZ1H3peIe%2BlcLRun9a64sU%3D&rt=nc&_trksid=p4340...

Hast lt. PayPal AGB's  sendungsverfolgt verschickt?

Lt. Sparversandangabe wohl eher nicht. Kannst Du eine Sendungsnummer vorweisen (z.B. bei Einschreiben) ?

Buche es als Lehrgeld ab und versende stets an die bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift und sendungsverfolgt.