Porzellan beim Transport kapput, wer haftet dafür?

[drhati2013]

Hallo Guten Tag,

wer kann mir helfen, Porzellen beim Transport kaputt gegegangen,obwohl ich sehr gut verpackt habe, leider ging es doch kapput, Käufer will Ihre Geld zurück, wie soll ich verhalten?MfG

[Anonymous]

Hi,

wenn die Sendung nicht offensichtlich äusserlich beschädigt ist, war es kein Transportschaden, bei dem der Versanddienstleister einstehen würde. Es war dann schlicht nicht "ausreichend sehr gut" verpackt und dafür wärst Du als VK in Haftung....

Als VK würde ich daher komplett inkl. VSK übernehmen.

Ich hatte 1x ein Porzellanservice verschickt. 3h verpackt. Zeitungspapier reicht halt nicht. Aber alles heile angekommen.

[Anonymous]

Die hier?
http://www.ebay.de/itm/Villeroy-Boch-Palermo-/111372859378?category=7506&ViewItem=&item=111372859378...

Wenn es was Mehrteiliges ist, würde ich den K fragen, ob er eine Teil- oder Gesamterstattung haben möchte. Dann gebe ich ihm die Entscheidung und er hat sich selbst für die Lösung (auch die Höhe der Teilerstattung) entschieden. Notfalls würde ich jedoch die Transaktion ganz abschreiben und auf die Rücksendung verzichten, damit ich nicht noch die Rückversandkosten zahlen muss. So ein Set ist halt teilbeschädigt in der Bux.