Problem mit Käufer

[poiuz]

Ich habe ein Problem mit einem Käufer.

Der Käufer hat bei mir mehrere Artikel ersteigert.

Er bestand auf Abholung, obwohl ich in den Auktionen keine Abholung angegeben habe und zusätzlich in großen und roten Buchstaben reingeschrieben habe das ich keine Abholung anbiete.

Eine Abholung ist zu dem Zeitpunkt absolut nicht möglich gewesen.

Nach langem Hin und Her und nachdem ich Fälle wegen nicht bezahlten Artikel eröffnet hatte, hat der Käufer endlich dem Versand zugestimmt und per Überweisung bezahlt.

Nach Zahlungseingang habe ich die Artikel sofort verschickt.

Leider kam das Paket an mich zurück, mit der Begründung das der Empfänger nicht zu ermitteln sei. Der Käufer bestätigte mir, nachdem ich ihn deswegen anschrieb, das sein Name weder am Briefkasten noch an der Klingel stehen würde….

Nach einigen Diskussionen mit dem Käufer habe ich das Paket auf MEINE Kosten noch einmal verschickt. Durch die Verzögerungen hat die ganze Aktion nun leider ca. 2 Wochen gedauert.

Kurz nachdem der Käufer das Paket mit den Artikeln erhalten hat, hat er mich für ALLES NEGATIV bewertet! Was ich ziemlich dreist finde, weil die Bewertungen, meiner Meinung nach, völlig unberechtigt sind. Der Käufer hat von Anfang an nur Schwierigkeiten gemacht.

Habe mich bereits mehrfach an Ebay gewendet und den Käufer gemeldet. Passiert ist aber nichts. Die Bewertungen sind immer noch da.

Was kann ich noch machen? Wie kann ich mich noch dagegen wehren?

[fori.0815]

Der hat Dir ja total Dein Profil zerschossen 😮

Bei dem sitzen die Roten und Grauen seehr locker. Aber das ist echt ne Nummer für insgesamt 12,- € auch noch 12 Rote zu kassieren ?:|

Machen kannst Du wahrscheinlich gar nichts dagegen. Der Käufer ist unzufrieden (wahrscheinlich, weil er die Teile wegen dem Versand nun doch nicht für 12,- € bekommen hat.) Die Bewertungen sind sachlich und nicht beleidigend. Da macht ebay nix.

An Deiner Stelle würde ich nen neuen Verkaufsaccount aufmachen und den zerschossenen Account nur noch zum Kaufen benutzen, bis die Sternchen weg sind. Kaufen deswegen, damit die Roten Bewertungen nach unten rutschen und beim Neustart nicht mehr auf Seite 1 sind 😉 Nach 12 Monaten fängst Du als Verkäufer Bewertungstechnisch wieder bei "0" an und kannst auch mit dem Account wieder verkaufen.