Schuhe verkauft - 4 Wochen später möchte Käufer das Geld wieder weil sie sich nahezu zersetzt haben?

[**lightnshadow**]

Hallo.

Der Käufer von gut erhaltenen und gepflegten Marken-Wanderschuhen, welche auch bis vor Kurzem selbst genutzt wurden, hat nach Erhalt keinerlei Beanstandungen gemacht und positiv bewertet.

4 Wochen später schickt er Fotos mit nahezu zersetzten Sohlen und möchte sein Geld wieder mit der Behauptung, es wurden ihm mehr als 7 Jahre alte Schuhe verkauft.

Solange hatten wir die Schuhe nicht in Besitz!?

a) Woher weiss ich, wie er mit den Schuhen innerhalb der 4 Wochen umgegangen ist? 

b) Woher weiss ich, ob er die Schuhe nicht noch für etwas anderes ausser dem Wandern benutzt hat? 

c) Woher weiss ich, ob er nicht die selben Schuhe bereits zu Hause hatte und diese so zersetzt waren und er nun damit Geld ergaunern möchte?

d) Woher weiss ich, ob der Käufer nicht sehr schwergewichtig ist und die Schuhe unsachgemäß behandelt hat?

e) Kann ein Käufer damit durchkommen? Da könnte doch jeder Schuhe mutwillig zerstören und anschließend sein Geld zurückverlangen.

f) Warum hat er nach Erhalt keine Mängel festgestellt? (Grund dafür ist das die Schuhe im einwandfreien Zustand verschickt worden sind)

Vielen Dank vorab für hilfreiche Antworten.

Beste Grüße

[**lightnshadow**]

Die Schuhe haben wir vor ca. 3 Jahren gekauft und sie wie alle anderen auch im Flur im Schuhschrank aufgehoben.
Wie lange sie beim Händler standen, entzieht sich allerdings unserer Kenntnis.

Wir haben auch mehrfach freundlich aber bestimmt auf des Käufers eMails geantwortet aber zum Schluss von weitere Kommunikation abgesehen, da wir uns im Kreise drehten und wir ihn baten mit seinen Verleumdungen und Unterstellungen aufzuhören, die er von sich gab.

Hätten wir nur ansatzweise gesehen, dass die Schuhe in irgendeiner Art und Weise spröde wären, so wären sie im Müll gelandet. Sowas gehört nicht hierher.

Er sitzt nun offensichtlich das Urteil von ebay ab, denn er reagiert nicht mehr auf den noch bis zum 3.11.14 geöffneten Fall. Dann wird dieser an den ebay Kundenservice weitergegeben.

Ganz ehrlich: Es ist ja hinreichend bekannt, dass es genug Menschen gibt, die Dinge nutzen, mutwillig zerstören oder gegen neue modellgleiche Artikel austauschen.

Ausserdem wird Materialermüdung als Haftungsgrund lt. den ebay-AGB's bei Privatverkäufen ausgeschlossen, wie ich hier rauslesen konnte.

Wie eingangs beschrieben, haben wir die Schuhe in bestem Zustand verschickt und sie wurden auch nach Erhalt in keinster Weise beanstandet. Und dann 4 Wochen später kommt er mir mit solch einer Hiobsbotschaft.
Wenn nach Erhalt etwas zu beanstanden wäre, hätte er den Artikel auch zurücksenden können und sein Geld wiedererhalten.

Wenn solche Leute die gesetzliche Gewährleistungsfrist haben wollen, müssen sie Neuware kaufen - und das nicht von einer Privatperson - so meine Meinung jetzt im Nachhinein.

Ich habe mir auch mal Pumps gekauft, bei denen der Absatz nach zwei Wochen abgebrochen ist aber ich wäre nie auf die Idee gekommen, den Verkäufer dafür zur Rechenschaft zu ziehen.

Vielen herzlichen Dank an alle für die vielen guten Ratschläge und den Sperrlink!!

Beste Grüße

[poti_1]

Ich mache mich nicht gerne unbeliebt, aber wie alt waren die Schuhe tatsächlich?

Gummi/Leder kann - auch bei fachgerechter Lagerung die Weichmacher verlieren bzw. spröde, rissig und hart werden.

Optisch sieht der Schuh dann zwar ok aus, aber beim Tragen können dann die Defizite sichtbar werden.

Wenn Du diesbezüglich reinen Gewissens bist, dann verfahre so, wie die Foris es dir geraten haben. Ansonsten solltest du wohlmöglich tatsächlich über eine Rückabwicklung nachdenken.

[*catdog64*]

Jepp,

wenn die Weichmacher sich verflüchtigt haben, zerbröseln die Sohlen als wären sie aus Steckmoos.

[willauchmeinensenfdazugeben]

Ich lese hier von Anfang an mit und frage mich die ganze Zeit schon, ob ich mich dringend ein bisschen unbeliebt machen sollte, indem ich genau diese Frage stelle.

Und noch diese: Wo sind die Schnürsenkel geblieben?

Ich habe bei meinen eigenen (älteren, aber gepflegt aussehenden) Wanderstiefeln die Erfahrung machen dürfen, dass sich innerhalb einer Woche beide Sohlen etwa zur Hälfte abgelöst haben. Ich tippe als Grund darauf, dass sie nach Gebrauch öfter mal vor der Tür übernachten mussten, weil ich sie vergessen hatte.

BTW: Die Gewährleistung hat TE nicht ausgeschlossen ...

[vigo505]

Und noch diese: Wo sind die Schnürsenkel geblieben?
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Sicher auf der Strecke... wie das mit denen halt gewöhnlich so ist...
waren ja auch nicht angeboten und können leicht nachgekauft werden... :-))

Die wundersame Sohlenablösung kenn ich auch -
GANZ super, wenn man dann gerade in den Alpen rumspaziert.

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Die Schnürsenkelfrage auch wegen der eigenen Erfahrung - meine inzwischen über 20 Jahre alten Wanderstiefel wurden zwar komplett neu besohlt, die Schnürsenkel sind aber immer noch in anständigem Zustand.

[ichkaufmirwas-2012]

@vigo505
Ist das Video von Dir ?
http://www.youtube.com/watch?v=gQgnUFjNu00
hier gehts auch um den gleichen Fabrikant....?

Hier gibts Tipps: http://www1.wdr.de/fernsehen/ratgeber/servicezeit/sendungen/wanderschuhe104.html
Soviel sei schon gesagt "Je hochwertiger ein Schuh ist, desto eher kann das Problem auftreten. Denn nur gute Schuhe werden überhaupt so alt, dass sich die Weichmacher verflüchtigen können."

[willauchmeinensenfdazugeben]

@ichkaufmirwas
Ich kannte das Video zwar nicht, aber der Inhalt kommt mir sehr bekannt vor - obwohl andere Marke. 🙂

[vigo505]

Nee, um Gottes willen...
ich hab absolut keinen Drang in die Öffentlichkeit,
bzw. mich bei youtube... fb oder twitter zu verewigen :-)))))))))).

Aber so ähnlich haben meine teuren Treter
schon auch ausgesehen...