Verlust von Warensendung- Paypal- Haftung

[delilah_rose]

Hallo liebe Community,

folgender Fall: Artikel am 27.1. verkauft, Käufer zahlte erst am 2.2. per Paypal; ich habe am 3.2. eine Mail versendet, dass ich nun erst am folgenden Montag (6.2.) verschicken kann, da ich selbst übers WE weg war.

Am 6.2. dann versendet als Brief mit der DHL (2,60€); hiervon Foto von frankierter Sendung gemacht, 2 Zeugen (Chef und Kollegin) fürs richtige Verpacken und eine Zeugin (Kollegin) für Einlieferung auf der Post. Evtl. kann sich die Postdame auch noch erinnern.

Heute, 10.2. hat der Käufer einen Fall eröffnet, dass er eine Rückerstattung möchte.

Habe logischerweise keine Sendungs-ID, aber extra in der Auktion hingewiesen, dass ich ich keine Haftung für den Postweg übernehme und auf Wunsch mit ID versenden kann, dies solle der Käufer dann angeben.

Reicht das nun, um den AGBs von Paypal (Angabe Sendungsnr.) zu widersprechen oder wie ist die rechtliche Situation?

Habe bislang den Käufer kontaktiert, dass er noch bis Mo warten soll, da seit dem Versand nun ja erst 4 Tage vergangen sind...

Danke und LG

[delilah_rose]

Na dann danke ich Euch für Eure Antworten und muss wohl für meine eigene Naivität und Dummheit einstehen... 😕

[mooshummel85]

@delilah_rose

Deswegen sollte man es sich als Privatverkäufer sehr gut überlegen, ob man Paypal Zahlung überhaupt anbieten sollte.

Bei Überweisung trägt der Käufer das Versandrisiko in dem Fall.

[bootyooty]

@delilah_rose aus Fehlern lernt man doch, mach dir keine Grappen.
Du musst deinen Käufern kein PP anbieten, nimm das einfach demnächst raus und biete nur Überweisung an.

[delilah_rose]

@mooshummel85 und @bootyooty: Danke für Euren Zuspruch 😉 Was PP als Privatverkäufer angeht habt ihr wohl recht. Tja, ich hoffe mein Lehrgeld is damit bezahlt!

[excludio]

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@delilah_rose schrieb:

Hallo liebe Community,

folgender Fall: Artikel am 27.1. verkauft, Käufer zahlte erst am 2.2. per Paypal; ich habe am 3.2. eine Mail versendet, dass ich nun erst am folgenden Montag (6.2.) verschicken kann, da ich selbst übers WE weg war.

Am 6.2. dann versendet als Brief mit der DHL (2,60€); hiervon Foto von frankierter Sendung gemacht, 2 Zeugen (Chef und Kollegin) fürs richtige Verpacken und eine Zeugin (Kollegin) für Einlieferung auf der Post. Evtl. kann sich die Postdame auch noch erinnern.

Heute, 10.2. hat der Käufer einen Fall eröffnet, dass er eine Rückerstattung möchte.

Habe logischerweise keine Sendungs-ID, aber extra in der Auktion hingewiesen, dass ich ich keine Haftung für den Postweg übernehme und auf Wunsch mit ID versenden kann, dies solle der Käufer dann angeben.

Reicht das nun, um den AGBs von Paypal (Angabe Sendungsnr.) zu widersprechen oder wie ist die rechtliche Situation?

Habe bislang den Käufer kontaktiert, dass er noch bis Mo warten soll, da seit dem Versand nun ja erst 4 Tage vergangen sind...

Danke und LG

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@delilah_rose

Wie Du den Versand für Dich meinst dokumentieren zu können,

ist reines Privatvergnügen.
Bei Nutzung von Paypal mußt Du Dich schon

an jene Bedingungen halten,

über die man Dich in den AGB informiert hat.

Paypal erwartet einen Versandnachweis bestimmter Art:
Sendungsnummer.

Früher gab es mal Kulanzzahlungen,

bei denen Paypal bei verlorener Ware

die Kosten selbst übernommen hat.

Das wurde aber,

glaube ich,

abgeschafft.

Paypal wird das Geld erstatten

und das entspricht den AGB.

Im BGB heißt es übrigens,

daß der Käufer das Versandrisiko trägt,

sobald der Verkäufer an den Beförderer übergeben hat.

Daran lehnt Paypal sich an.

Im Falle einer Klage hättest Du einen Zeugenbeweis.

Bei Paypal ist das egal.