Versandkosten werden nicht überwiesen?!

[maikamieze]

Hallo liebe Community,

hoffe ihr könnt mir vielleicht weiter helfen weil ich verstehe das nicht bzw. kann mir das nicht erklären.

Es geht um 2 Artikel die vor kurzer Zeit verkauft habe.

Die Überweisung wurde getätigt, konnte ich an der Markierung (Kaufabwicklung) entnehmen. Nun aber das Problem...

Bei beiden Überweisungen wurden nicht die Versandkosten überwiesen, sondern nur der Auktions-Betrag. Man muss dazu sagen, es sind unterschiedliche Käufer. Ich kann mir das nicht erklären? Ich weiß da auch nicht weiter. Könnt ihr mir da bitte weiter helfen?

Mir fehlen 1x 1,90 Euro (Warensendung) & 1x 1,45 Euro (Großbrief)

Vielen Dank!

LG

[*karla*71 · Accepted solution]

ja sehr seltsam....hatte ich auch noch nie

und gabs hier eigentlich nur bei fälschlich angegebenen kostenlosem Versand oder wenn der Käufer partout abholen wollte

bleibt dir nur eine Zahlungsfrist für den Restbetrag plus Kündigung des Kaufvertrags bei Nichtzahlung zu setzen bzw. auch in diesem Fall nach angemessener Wartezeit unbezahlte Artikel zu melden...diese Fälle müßtest du dann selbst schließen um die Provision zurück zu erhalten...